Opinione su Energo Logistics: Pessimo...non offrono servizi ma dis-servizi
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Pessimo...non offrono servizi ma dis-servizi
11/04/2019
Vantaggi
N
Svantaggi
Pochi giorni in cosegna, poche fasce orarie, pessimo servizio clienti,
Pessimo servizio! Abito in Città (Biella) durante la prima settimana mi propongono un unico giorno di consegna ma purtroppo lavoravo dalle 11 alle 18 quindi non può avvenire la consegna. Durante la seconda settimana mi propongono sempre solo lo stesso giorno di consegna, concordiamo la fascia oraria proposta al mattino e attendo. Alle 13.34 chiama l'autista e mi dice che non potrà consegnare prima delle 16. Ora ovviamente se io sono stata a casa tutta la mattina al pomeriggio lavoro quindi ancora una volta, nessuna consegna. Sono passati 14 giorni da quando hanno la mia lavatrice. Oggi la mia lavatrice si è fatta un giro a vuoto in furgone senza che sarà consegnata. Devo andare in lavanderia e pagarmela per un vostro disservizio La consegna doveva essere tra l'1 e il 4 aprile, spostata dal corriere tra il 4 e il 7 aprile oggi è l'11/04 e della mia lavatrice nemmeno l'ombra
La risposta dell'azienda:
Gentile Sig.ra Gallana, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Stiamo verificando questo caso con i nostri reparti responsabili. Saluti!
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