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Opinioni e recensioni

Eolo

1,8/5 · 150 opinioni
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Cos'è Eolo

EOLO è un operatore italiano di telecomunicazioni che fornisce connettività internet a banda ultralarga. Utilizza principalmente la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), che trasmette il segnale tramite ripetitori radio e una piccola antenna installata presso l'utente, senza linea telefonica fissa. Offre inoltre connessioni in fibra ottica, rivolgendosi sia alle abitazioni private sia alle piccole imprese, con copertura anche in aree rurali e piccoli comuni. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it su connessione, copertura, attivazione e assistenza clienti di EOLO.
150 opinioni
1,6/5Pubblicata il 22/01/2021

Da evitare se non per estremo bisogno!

INSTABILE a livelli imbarazzanti, sono cliente eolo da diversi mesi ma oramai senza alcun dubbio cambierò gestore. Una connessione davvero pessima sotto ogni punto di vista: si passa da una effettivamente buona connessione (ping:ok jitter:ok download:20mbs) a connessione che definire paleolitiche è poco (ping:350 jitter:200 download:0,3-0,5mbs) Un SERVIZIO CLIENTI DI MALEDETTI INCOMPETENTI!!!, ci ho messo MESI (di …

Vantaggiarriva dove altri gestori non arrivano.
Svantaggiqualità della connessione imbarazzante come il servizio clienti.
1,2/5Pubblicata il 20/01/2021

Buffoni

ià col l'attivazione del contratto mi hanno fatto perdere il numero di telefono nonostante abbia dato il codice di migrazione. Ho aperto la richiesta di assistenza perché la linea saltava e dovevo riavviare sempre il modem e l'antenna,dopo una decina di giorni mi hanno rispostoguarda caso dopo che ho chiesto di recedere dal contratto. Contattato dall'assistenza mi hanno detto che mi avrebbero cambiato il modem e inse…

Vantaggil'unico vantaggio è che talvolta si supera i 20 mega in download ma salta troppo spesso la linea per poterne gioire
Svantaggiassistenza zero, incapacità a gestire clienti e problemi.
1,0/5Pubblicata il 17/01/2021

Servizio pari a 0

Sono stato abbonato anni con questa società che dovrebbe fornire un servizio perlomeno accettabile. Sono stato loro cliente la prima volta per due anni e mezzo fino a che un loro tecnico dava il ko tecnico al mio impianto perche non piu in grado di ricevere il segnale non dandomi modo di preservare il.mio vecchio numero telefonico. Dopo qualche mese mi proponevano un nuovo allaccio con la scusa di una nuova tecnologi…

VantaggiNessuno
SvantaggiRischiate di ammalarvi per lo stress..
1,4/5Pubblicata il 14/01/2021

Pessimi.....da evitare!!

Quasi 4 giorni senza internet e telefono. Ogni mese lo stesso problema: nessuna connessione a causa del loro ripetitore situato sul monte San Vicino (Marche). Sempre la stessa scusa: "La postazione BTS è stata realizzata nell’ambito di un progetto per l’abbattimento del digital divide della tua zona e risulta difficilmente accessibile a causa della sua posizione e, il meteo avverso di questi giorni, non ci permette d…

VantaggiNulla
SvantaggiTutto...soprattutto assistenza tecnica.
Pubblicata il 01/01/2021

Connessione e assistenza clienti penosi... evitate!

Da quasi un mese la connessione è lentissima, molto spesso non supera i 3 mb a fronte dei 30 previsti dal contratto, creandomi non pochi problemi con la didattica a distanza di mio figlio, contattati due volte telefonicamente - dopo un'attesa di venti minuti per prendere la linea - mi hanno chiuso la comunicazione dopo aver esposto il problema (dubito che sia caduta la linea da sola per ben due volte), mentre via mai…

Vantaggiprezzo nella media
SvantaggiConnessione molto spesso lenta o inesistente - nessuna considerazione per il cliente
1,0/5Pubblicata il 18/12/2020

Pessimo servizio, continue cadute di connessione

Possiedo Eolo da 3 anni, il primo anno apparte qualche rallentamento nelle ore serali non dava problemi, ma negli ultimi due anni è stato veramente problematico. Continue cadute di connessione o velocità di trasferimento media di 0.3 in Download e 0.5 in Upload, vi dico solo che aprivo una media di 2/3 ticket di reclamo al mese, ma l'assistenza non si degnava mai di rispondere, oppure rispondeva dopo un mese quando f…

Vantagginessuna
Svantaggitroppi
1,4/5Pubblicata il 10/12/2020

5 giorni senza linea e risposte, and counting...

Sono 5 giorni che non ho linea e non mi rispondono alle chiamate, hanno solo una segreteria automatica che mi dice, in soldoni, di non rompere che tanto sanno già che non funziona e ci stanno lavorando. Nessuna chance di parlare con qualcuno o di sapere cosa sia successo, cosa stiano combinando e quanto ci vorrà ancora. Io ho internet da fine anni 90 circa , ho avuto persino quei truffatori di Tele2 (che perlomeno m…

VantaggiSto ancora cercandolo.
SvantaggiMai stato 5 giorni senza internet in vita mia.
1,0/5Pubblicata il 23/06/2020

SCONSIGLIATISSIMO

Linea internet indecente, l'instabilità fa da padrone così come anche le scarse prestazioni. Il servizio clienti è a dir poco scadente con operatori maleducati e spesso e volentieri per motivi legati ai ripetitori che si guastano intere aree rimangono senza copertura internet. Se poi al tutto si aggiunge anche un prezzo tutt'altro che conveniente l'esito è che non consiglierei Eolo nemmeno al mio peggior nemico. Piut…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,6/5Pubblicata il 24/03/2020

Deluso da velocità

Ho installato Eolo quasi un anno fa aderendo all'offerta EOLO Super che dava una velocità massima teorica di 30 Mbps. L'installatore ha montato l'antenna e ci ha mostrato la velocità che era effettivamente prossima a quella dell'offerta. Purtroppo la velocità è andata progressivamente scemando fico ad arrivare a 0,6 Mbps nelle ore serali, 3 Mbps la mattina. Da ottobre ad oggi abbiamo aperto almeno 15 ticket e la risp…

VantaggiGentilezza operatori
SvantaggiVelocità bassissima
4,4/5Pubblicata il 05/02/2020

accettabile

Sono cliente eolo da circa tre anni, da quando ho tolto il telefono fisso. Non avendo altra scelta ho messo questa antennina che prende una meraviglia. Mi sono abbonata tramite telefono con l'aiuto di una operatrice competente, quindi mi hanno mandato il tecnico (avrebbero dovuto essere due da contratto) per l'allacciamento nel giro di pochi giorni nonostante fosse agosto. E da allora funziona egregiamente. Solo un p…

Vantaggiefficiente
Svantaggiantenna esterna che potrebbe avere ostacoli
1,4/5Pubblicata il 27/01/2020

TECNICI SCORRETTI

Il giorno 23-01-20 dopo aver stipulato telefonicamente il contratto il 13-12-19 , n. 2 tecnici si presentano presso la mia abitazione per l'installazione. Il loro arrivo è alle 8.30, mentre sulla ricevuta viene segnalato come orario le 8.00, in pratica la loro partenza: prima scorrettezza. Con calma guardano dove posizionare la scala per salire sul tetto ( fumandosi una sigaretta) e capiscono che è presente del ghiac…

Vantagginessuno
Svantaggipoca onestà e poca chiarezza
1,0/5Pubblicata il 23/01/2020

Scandalosi

Buongiorno voglio essere chiaro e onesto ho un contratto con EOLO 30MEGA ho avuto disservizi a non finire il servizio clienti mi dice 7na cosa poi ne fa un'altra ho fatto richiesta di rimborso causa mancata totale connessione, dopo due mesi stessa situazione contatto lassistenza di zona che mi conferma che ci sono grossi problemi ma che possono uscire solo su approvazione invio telematico da Eolo. Io pago ma non ho …

VantaggiVantaggi nessuno
SvantaggiMi hanno preso in giro
1,0/5Pubblicata il 19/10/2019

eolo é il peggior provider in italia

crea un sacco di problemi, vado a 1 mega da un mese e il servizio clienti finge di interessarsi dicendo che hanno inviato una segnalazione per far uscire il tecnico, la settimana dopo, chiamo il servizio clienti e dicono che non esiste nessuna segnalazione e che il tecnico non uscirà, lasciate perdere questo provider, merita il fallimento, 0 serietà 0 capacità, connessione scadente ps: inutile chiamare il servizio c…

Vantagginessuno
Svantaggiconnessione scadente servizio clienti inesistente
1,0/5Pubblicata il 18/10/2019

Pessimo

Ho messo una stella solo perché non si può mettere meno ... servizio pessimo , ti fanno pagare in anticipo , poi vengono ti dicono che il servizio non è coperto e si tengono i soldi !!! Una truffa ... state attenti , meglio usare una SIM mobile piuttosto perché con questo giochetto si tengono i soldi senza dare nessun servizio ... la loro risposta è: il rimborso è in fase amministrativa ... ma mai arrivato... sappiam…

VantaggiNessuno , solo non essere loro cliente
SvantaggiPerdita di tempo , perdita di denaro , visto che si fanno pagare in anticipo per poi non restituire i soldi
1,0/5Pubblicata il 03/10/2019

EOLO È UNA SCIAGURA

STATE ALLA LARGA DA EOLO!! Avevo eolo casa in promo, dopo 2 anni, dove in fattura addebitavano le spese di installazione (27€)sono passati da 24€(eolo casa promo) che era ben scritto PER SEMPRE! Sono passati a 29€! Praticamente da denuncia per truffa! Hanno ammesso l'errore, illudendomi che avrebbero provveduto al rimborso.. e mese dopo mese, nonostante non effettuassero alcun rimborso continuavano ad emettere fattur…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiContinue arrabbiature, connessione a 3mbps, fatture errate, assistenza inconcludente
1,0/5Pubblicata il 22/09/2019

NON FUNZIONA NON FATELO!!!

Attivata a Giugno 2019..servizio scadente al 1000x1000, velocità ADSL pari a zero..disconnessione almeno 2/3 volte al giorno...assistenza telefonica pari a zero!!! Richiesta assistenza non hanno fatto nulla, continuando a dire che sulla mia linea non c’era alcun tipo di problema.. Avrò chiamato 10 volte e la disponibile è sempre stata pari a ZERO! Alla fine sono stato obbligato a mandare la disdetta dopo soli 2 …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto a partire dall’assistenza telefonica
1,4/5Pubblicata il 04/09/2019

Eolo super o 100..

Fino a due mesi fa viaggiavo a 30 mb/s con eolo easy , e andava ,anche se ogni tanto ultimamente lasciava desiderare con problemi tecnici come dicono loro , assistenza inesistenti anzi osano pure dare bugiardo a noi utenti , non sono educati nè si chiariscono, cmq una sera sfoglio il loro sito faccio il test e scopro che sono coperto da eolo super , ma in piccoloci stava scritto io viaggiavo a 30 mb/s finchè eolo su…

Vantaggiiniefficiente
Svantagginon funziona
1,8/5Pubblicata il 30/08/2019

Quando funziona....va bene !!

Eolo è velocissimo, rispetta i 30 Mgb di velocità, peccato le inefficienze delle loro antenne. ....... . . ......... I malfunzionamenti sono ricorrenti, il call center è poco efficiente, per mandare un tecnico passano le settimane e ogni volta, abbastanza spesso, che c'è un problema di connessione si resta fermi x settimane intere ed oltre. Ultimo caso, sono trascorse due settimane, prima problemi delle ant…

VantaggiVelocità
SvantaggiNon funziona
1,4/5Pubblicata il 11/08/2019

SCONSIGLIO VIVAMENTE

Da una settimana la connessione resta ferma a meno di 2 mega. Visto che ho un contratto da 30 mega, tra l'altro pagato fino a marzo, ho provato a lamentarmi. Al servizio tecnico una volta mi dicono che c'è un malfunzionamento al ripetitore a cui stanno lavorando, un'altra che non c'è nessun problema tecnico ma solo traffico. Ho fatto e mandato screen test a TUTTE le ore in questi giorni. Possibile che il traffico f…

VantaggiDOPO UN PO' NESSUNO
Svantaggiassistenza scortese o inesistente, connessione scadente
2,0/5Pubblicata il 10/07/2019

per questa gente il termine DISONESTI, è un complimento

servizio scadente, dopo l’abbonamento ti domandano soldi, 54 € per servizi non richiesti, ti obbligano a pagare, nel mio caso subito dopo aver rinnovato l’annuale, quindi pratica che nemmeno Wanna Marchi era in grado di pensare. Ecco un pezzo della loro mail dove mi hanno inviato la fattura di 54€ per servizio mai richiesto, ripeto mai.... la fattura è relativa alla variazione unilaterale anticipata a mezzo mai…

VantaggiFunziona il primo anno
SvantaggiVelocità bassa, upload ridicolo
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