Opinione su Eolo: Eolo grande fregatura

Eolo grande fregatura

05/05/2016

Vantaggi

abbastanza veloce

Svantaggi

Call-center, assistenza assente, operatori arroganti e maleducati, mancanza di trasparenza, nessun valore alle richieste del cliente, costi sui tecnici nascosti e omessi


Cliente da due mesi, dopo un temporale problemi di connessione, 5 chiamate a vuoto al call center di busto Arsizio, poi una sesta chiamata mi aprono un uscita di un tecnico, senza dirmi del costo di ben 73 euro!!! dopo soli due mesi pure il tecnico devi pagare? ovviamente dopo aver chiamato più e più volte mi è stato detto se non le va bene faccia disdetta, molto bene segnaliamo tutti alle associazioni dei consumatori. il servizio funziona anche ma l assistenza e il call center pessimi, manca trasparenze e rispetto al consumatore, si è già rotto il rapporto di fiducia che avevano guadagnato per cui non posso che sconsigliarlo e avvisarvi sulle difficoltà che potreste affrontare se davanti a un problema dovreste chiamare il loro call.center, la disdetta non solo per l importo non dovuto da un mio problema ma sopratutto per come sono stato trattato, appena chiedi info tutti gentili e carini, come sei cliente ti trattano con supponenza e arroganza.

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Commenti

29/05/2016 13:34

Se hai dovuto pagare d perché i tecnici hanno sforato sull'ora di intervento, scritto comunque sul contratto quindi informati prima di parlare

06/11/2017 22:28

Ti pigliano in giro... ti dicono che hai esaurito il traffico per giustificare la lentezza della velocità di download e non è vero... ho provato di persona e documentato... sono arroganti e hanno un completo disprezzo per gli utenti... e con contratto Professional, quindi per lavoro...

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    Sono cliente di EOLO dalla fine del 2018 , ho perso il conto degli innumerevoli reclami fatti per la pessima qualita' della loro connessione che e' ALTAMENTE INSTABILE. Ti fanno passare ai piani piu' ...
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    NESSUNO
    CONNESSIONE ALTAMENTE INSTABILE, PESSIMA ASSISTENZA
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    Prezzo
    Segnale assente, call center scoccianti
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    Sarebbe decente, se funzionasse!
    Paghi per quello che non hai! Assistenza inesistente!