Opinione su ePRICE: Riparazione in garanzia troppo lenta

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Riparazione in garanzia troppo lenta

21/07/2017

Vantaggi

Prezzi contenuti

Svantaggi

Riparazione in garanzia troppo lenta, assistenza clienti insoddisfacente


Riparazione in garanzia troppo lenta: ho iniziato il processo per la sostituzione in garanzia di un hard disk difettoso il 12/05 ed oggi, in data 21/07, non ho ancora ricevuto notizie. Il servizio clienti non sa dare risposte di nessun tipo e si limitano a segnalare il problema ad un "ufficio di competenza" che non fa altro che inviare un'email nella quale riportano un tempo stimato per la ricezione del prodotto. Purtroppo, però, anche le tempistiche riportate su tale email si rivelano inesatte (nell'ultima che ho ricevuto si stimavano 15 giorni di attesa, ad oggi è passato più di un mese ed ancora nulla).

In conclusione, pensateci bene, soprattutto se acquistate qualcosa che vi serve per il lavoro. Nel mio caso, sto aspettando da più di 2 mesi per una banale sostituzione di hard disk; a mio giudizio, è davvero troppo!

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