“Stampante nuova che non funziona, dopo un mese non viene sostituita né rimborsata”

Il nostro ufficio ha acquistato una stampante laser a colori tramite ePRICE, ma hanno consegnato una stampante ink-jet perchè la scheda tecnica riportata sul sito era sbagliata. L'abbiamo resa e atteso i tempi per il rimborso, così si sono persi altri 10 giorni. Ne abbiamo acquistata un'altra, pubblicizzata come "ricondizionata" cioè, secondo quanto riportato sul loro sito, come nuova, che è stata acquistata e riconsegnata senza essere stata usata. La stampante è arrivata e ha funzionato per un mese esatto, poi ha iniziato ad avere difetti di stampa. Abbiamo chiesto il reso con rimborso perchè ormai stufi, ma non è stato possibile: la stampante dev'essere mandata in assistenza, aggiustata e riconsegnata: insomma, non garantiscono né il rimborso, né la sostituzione! L'abbiamo resa noi personalmente (e non avendo gli imballi originali si rischiava anche nella riconsegna) e ora siamo in attesa da più di 10 giorni senza avere alcuna notizia sull'esito della riparazione. Troviamo questo comportamento gravemente inaccettabile, sconsigliamo a tutti di usufruire di ePRICE per gli acquisti.