“NON TUTELANO I CLIENTI”

Ho acquistato dei prodotti il 24 Novembre e volevo renderli , ho chiamato il servizio clienti e ho seguito le loro istruzioni completando il reso e consegnandolo il giorno 30 Novembre tramite BRT ma il pacco risultato come mai ritirato, quando ho provato a chiedere al sito escarpe.it mi hanno risposto di risolvere con BRT quando la responsabilità è la loro perche loro mi hanno fatto dare il reso a BRT e ora si danno la responsabilità a vicenda e nessuno risponde a ciò che è successo! In tutto ciò io ho praticamente perso più di 120€ , a questo punto io mi sento truffata Ho dato a BRT tutte le informazioni necessarie per risalire al corriere ma si negano a risponderne e in tutto ciò escarpe.it non rispondere e soprattutto non tutela i clienti!! Pessima esperienza!!!!!!!