Opinione su Escarpe.it: PESSIMI!!!

PESSIMI!!!

17/05/2021

Vantaggi

NESSUNO

Svantaggi

TUTTI



In data 5/5 mi comunicano che hanno annullato il mio ordine con la seguente email:

"Ci dispiace informarLa che per le ragioni che sfuggono al nostro controllo, non siamo in grado di realizzare correttamente il Suo ordine.
Il prodotto ordinato Scarpe da trekking SKECHERS - 51893 NVLM Cobalt Blue non ha superato il nostro processo di controllo qualità. L'ultimo paio disponibile nel nostro negozio ha un difetto che lo esclude dalla vendita, per cui siamo costretti ad annullare il Suo ordine e nel caso avesse effettuato anche il pagamento, procedere con il rimborso.

Siamo consapevoli dell'inconvenienza della situazione accaduta e vorremmo offrirLe, in compensazione,
il 10% di sconto per un altro modello dal nostro assortimento (valido fino al 31.05.2021, anche per i prodotti già scontati, non cumulabile con altri codici promozionali, buoni sconto. Applicabile su ordini contenenti un prodotto. Lo sconto non viene applicato alle marca Rylko). "

Dopo aver aspettato invano per una settimana il dovuto rimborso mi sono rivolto a Paypal per aprire una disputa per riavere i miei soldi.
Oggi mi arriva un'altra email da escarpe che dice:

"Gentile Cliente,

Dalle verifiche effettuate il rimborso è stato disposto il giorno 05.05,
purtroppo se Lei non chiude la disputa non riceverà il rimborso.

Riceverà una copia della contabile.

Cordialmente,
Sandra"

Ora secondo loro dovrei chiudere la disputa e attendere nuovamente un rimborso da loro che per ben una settimana non l'hanno fatto, eppure con Paypal il rimborso è semplicissimo.
Questo è il modo di trattare i clienti?
A questo punto aspetto l'intervento di Paypal, non mi fido più di escarpe.
Il bello è che mi invitavano più volte ad effettuare un nuovo ordine ancora prima di avermi rimborsato...



Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

fb-515791546215936

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Escarpe.it

  • fb-10221478906819828
    opinione inserita da Claudia Malqui il 15/12/2020
    Ho acquistato dei prodotti il 24 Novembre e volevo renderli , ho chiamato il servizio clienti e ho seguito le loro istruzioni completando il reso e consegnandolo il giorno 30 Novembre tramite BRT ma i...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Non ce scritto da nessuna parte che i prodotti arrivano dalla Polonia
  • francescovittorio
    opinione inserita da francescovittorio il 29/06/2020
    Pessima esperienza di acquisto, ordine effettuato l'11/06 3 giorni per spedire un ordine che parte dalla Polonia ( cosa che non viene indicata a sito ), altri 3 giorni per arrivare in Italia e averel'...
    Continua a leggere >
    Discreta offerta di prodotti
    Pessimo Servizio Clienti, se qualcosa va storto... fatevi il segno della croce e portate pazienaza....
  • michela73
    opinione inserita da michela73 il 14/01/2020
    Amanti delle scarpe ascoltate il mio consiglio! HO trovato un sito che una volta utilizzato non potrete mai scordare… Escarpe .it… E' un sito che vende solo, soltanto ed esclusivamente scarpe e access...
    Continua a leggere >
    tante scarpe
    no
  • macfaggiani
    opinione inserita da macfaggiani il 08/05/2019
    L'anno scorso (stiamo parlando del 2018) mi ero innamorato di un paio di scarpe Pikolinos: primaverili, leggerissime, dal design semplice ma accattivante, ottima qualità. Piccolo particolare: costo es...
    Continua a leggere >
    Buona comunicazione, consegna celere, buoni prezzi
    Assortimento un po' limitato
  • fb-655299051521549
    opinione inserita da Paola Di Berti il 27/09/2018
    Bel sito e-commerce dove si possono scegliere scarpe tra piu di 476 marche. Da più di 20 anni nel settore, quelli di escarpe.it sono al primo posto nell'e-commerce ranking. Sul negozio si possono trov...
    Continua a leggere >
    Prezzi imbattibili
    Non ne ho trovati