Opinione su Fastweb: Addebiti non autorizzati

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Addebiti non autorizzati

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12/06/2017

Vantaggi

Linea dati veloce, tariffe convenienti

Svantaggi

Assistenza clienti incompetente, azienda poco attenta ai clienti oltre, linea voce che si interrompe spesso


Per la linea dati tutto ok, mentre per la linea voce non tanto perché cade spesso la linea mentre si sta parlando... ma quello dove sono veramente catastrofici è l'assistenza clienti: è da settembre che cerco di disattivare una scheda che mi hanno mandato loro per sbaglio e che continua a prendermi 6 euro al mese di ricarica automatica e nonostante una decina di chiamate al servizio clienti, due fax, svariate mail e una raccomandata con ricevuta di ritorno, continua ad essere attiva e ad addebitarmi costi! Avevo passato tutta la famiglia e la linea di casa su Fastweb ma sono costretto a portare tutti ad altro operatore per evitare questi addebiti non autorizzati.

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giancarlogeri
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Altre opinioni degli utenti su Fastweb

  • adb80
    Pessima esperienza, soprattutto in fase di recesso
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    opinione inserita da adb80 il 19/08/2024
    Ho avuto ADSL con Fastweb per circa 3 anni a casa. Connessione discreta, nulla di eccelso (50-60 MBps). Mi consigliano di passare al modem NEXXT (quello con Alexa integrato) per migliorare il wifi di ...
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    Nessuno
    Connessione abbastanza lenta, modem scadente, procedura di recesso
  • fb-10222545140524309
    mi hanno staccato internet e non mi hanno spedito il modem !
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    opinione inserita da GS Rendering il 17/04/2024
    Sono passato a Fastweb per risparmiare, questi geni mi hanno staccato internet prima di inviarmi il modem ! Cosi' non ho potuto connettermi per quasi una settimana ! Mi hanno detto che avrei dovuto co...
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    alla fine il modem è arrivato
    incompetenti, menefreghisti e pure bugiardi !
  • arhaul
    Terribili
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    opinione inserita da arhaul il 06/02/2024
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    Nessuno
    Non penso serva aggiungere altro
  • granitiko
    Inqualificabili
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    opinione inserita da granitiko il 09/01/2024
    Servizio e assistenza clienti inqualificabile. 1 stella è già troppo e pensare che solo qualche mese fa avrei recensito positivamente... attivo una scheda sim e mi dicono che avrò lo sconto del 50% pe...
    Continua a leggere >
    irrilevanti, ciò che funziona è il minimo visto che pago per quel servizio
    quasi tutto
  • enrico19751975
    trasloco linea fissa = truffa
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    opinione inserita da enrico19751975 il 09/11/2023
    Dopo aver atteso per trasloco linea fissa da maggio a settembre 2023, il SERVIZIO CLIENTI mi dice che passati abbondantemente i 50gg.necessari posso avere il rimborso dei mesi senza servizio e comunqu...
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