Opinione su Fastweb: Costi ingiustificati e nessuna cura del cliente
Costi ingiustificati e nessuna cura del cliente
05/01/2017
Vantaggi
nessun vantaggio di rilievo
Svantaggi
addebito non giustificato, reclami ignorati
- dopo anni disdico contratto Fastweb (voce e dati) e migro ad altro operatore;
- dopo la migrazione ricevo l'ultima fattura Fastweb in cui sono addebitati servizi voce e dati NON erogati dopo la migrazione ad altro operatore;
- non pago e chiedo chiarimenti, senza ricevere alcuna risposta da Fastweb;
- vengo contattato per pagamento, non pago e chiedo chiarimenti per altre 3 volte, senza ricevere risposta;
- ricevo una comunicazione di costituzione in mora dalla società incaricata da Fastweb;
- reclamo ancora, senza ricevere alcuna risposta;
- pago.
Sintesi della mia esperienza con Fastweb:
- ricevo una fattura per servizi non previsti nel contratto;
- reclamo ripetutamente senza ricedere alcuna risposta;
- pago circa 80 euro di servizi non ricevuti.
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| # | Foto | Prodotto | Prezzo | |
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velocità
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copertura
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convenienza
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servizio
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assistenza
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