Opinione su Fastweb: Fastweb, il peggiore

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Fastweb, il peggiore

1/5 10/01/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

tutto, dalla navigazione al servizio assistenza

Sono 7 mesi che navigo a 2mb, e a volte la linea è addirittura assente... più volte ho richiesto assistenza ma non si è mai fatto sentire nessuno. Per non parlare dell' attivazione, ci è voluto più di un mese. Ore di attesa al telefono e basta... rimbalzato da un utente telefonico all'altro. L' unica chiamata che mi è arrivata dal servizio assistenza è stata all'ora di pranzo nel giorno dell'Epifania... due squilli e hanno riattaccato. Successivamente, mi è arrivato il messaggio da Fastweb che diceva: "La informiamo che abbiamo provato a contattarla per approfondire insieme a lei la richiesta fatta al servizio clienti. Grazie." Da lì il silenzio totale!!! Mi avevano promesso una navigazione minima a 11Mb! Bugie ed attese, questo è Fastweb. Consiglio: non affidatevi a Fastweb. Scandaloso!
opinione inserita da elleffe
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