Opinione su Fastweb: da evitare

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da evitare

15/07/2017

Vantaggi

nessuno!

Svantaggi

fibra da 200Mbit/s che viaggia a 30Mbit/s, pessimo servizio clienti


Attivata la fibra, che sarebbe dovuta essere fino a 200Mbit/s, arriva a stento a 43Mbit/s. L'app MyVoice presente nella conferma del contratto e sul portale quando ho aderito, magicamente è scomparsa e non vogliono attivarmela.

sottoscritta anche offerta mobile a prezzo ridotto 5,95 per i clienti e... me la danno a tariffa piena perche "il contratto è stato inserito in un altro codice cliente"!

Pessima anche l'assistenza, dopo reclami e richieste di risolvere sia per la fibra lenta che per il mobile a prezzo pieno mi hanno disattivato la possibilità di richiedere assistenza su Facebook, penso mi abbiano bloccato... addirittura mi hanno detto di uscire da Fastweb con il mobile, passare ad un altro operatore e poi rientrare per usufruire dell'offerta per i clienti!!! Praticamente, dovrei spendere in totale 40 euro per avere la tariffa di 5,95 per i clienti... assurdo, cancellano anche i post su Facebook... EVITATELI!!!

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