Opinione su Fastweb: Mai più fastweb

Mai più fastweb

Se c'è una cosa di cui sono certo è che Fastweb non è né una società seria né tantomeno una società di qualità. Non sono una fans della storica compagnia telefonica Telecom Italia, ma tra le due forse meglio la seconda.
Tra le cose inaccettabili della società ci sono: il materiale scadente che montano, che non dura nemmeno da Natale a Santo Stefano; i tecnici incompetenti e anche poco educati che inviano a casa, che dubito altamente capiscano il lavoro che fanno (infatti al primo inconveniente restano paralizzati); il servizio clienti fatto da altri incompetenti che non sanno aiutarti nemmeno dopo 4 o più telefonate e che attivano servizi che tu nemmeno hai richiesto.
Questa la mia personale esperienza:
Ho fatto richiesta di passaggio a Fastweb per la mia ditta e sono rimasto senza adsl e fax (e spesso telefono muto) per 5 mesi. Non ho cambiato operatore solo per non dover cambiare il numero dell'attività, che mi comporterebbe non pochi disagi. Li ho chiamati diverse volte a settimana per sentirmi dare sempre la stessa risposta: che mi avrebbero richiamato. Ma poi alla fine non ha mai richiamato nessuno.
Un amico mi ha consigliato di rivolgermi alla Confconsumatori e fare causa. E sapete cosa ho scoperto? Hanno talmente tante pratiche della Fastweb per richieste di risarcimento, che non sanno dove dividersi prima.
Insomma, se avete bisogno del telefono e dell'ADSL, non rivolgetevi a Fastweb. Questo il mio caldo e disinteressato consiglio.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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