Opinione su Fastweb: mi hanno staccato internet e non mi hanno spedito il modem !

Sono passato a Fastweb per risparmiare, questi geni mi hanno staccato internet prima di inviarmi il modem ! Cosi' non ho potuto connettermi per quasi una settimana ! Mi hanno detto che avrei dovuto contattare il corriere GLS perchè non era più responsabilità loro, peccato che sia impossibile parlare con GLS dato che c'è soltanto la voce registrata, non è possibile inviargli una mail dato che solo le aziende possono contattarli. Dopo una settimana mi è arrivato il modem, mi avevano assicurato che sarebbe andato intorno ai 90 mega, sono connesso via cavo e Speedtest indica 35 mega ! Incompetenti e pure Bugiardi ! Cosa devo scrivere ancora per arrivare a 600 caratteri ?