Opinione su Fastweb: Pessimo supporto al cliente

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Pessimo supporto al cliente

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15/07/2013

Vantaggi

Veloce

Svantaggi

Assistenza Telefonica Poco Specializzata


Ho l'ADSL Fastweb da 3 anni ormai e mi sono sempre trovato male con l'assistenza telefonica, sia quando ho dovuto chiedere a cosa si riferissero certi costi in bolletta, sia quando ho dovuto fare il trasloco della linea: in entrambi i casi le risposte da parte del call center non erano a mio avviso soddisfacenti.
Io credo che abbiano tutti questi problemi semplicemente perchè vendono più abbonamenti di quelli che riescono a gestire e quindi si affidano a dei call center con personale non preparato, o che ha un'infarinatura del tutto superficiale sull'argomento.

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  • enrico19751975
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