Opinione su Fastweb: Scorretti
Scorretti
20/01/2015
Vantaggi
Fibra Ottica Veloce
Svantaggi
Gestione Amministrativa Ed Assistenza Clienti All'insegna Della Scorrettezza
Utilizzando la fibra ottica, le prestazioni nell'utilizzo di internet sono state più che buone; le note dolenti sono iniziate quando, scaduta l'offerta annuale e non volendo pagare un canone decisamente alto, ho deciso di cambiare operatore.
Gli addebiti sono proseguiti per diversi mesi dopo il cambio di operatore, prima appellandosi alla necessità di una raccomandata per dismettere la linea dati e poi adducendo ritardi nell'esecuzione delle dismissoni.
Il call center non fornisce informazioni attendibili, nessuna risposta ai fax di reclamo inviati; solo attivando la procedura di conciliazione attraverso un associazione di consumatori (Altroconsumo) sono riuscito ad ottenere in rimborso parte dei soldi ingiustamente prelevati dopo la dismissione.
Visto che la pratica sembra diffusa, difficile non pensare alla malafede.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
| # | Foto | Prodotto | Prezzo | |
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| 1 |  | Internet Illimitato + Sky + Chiamate a 0 cent | 20,90 € | Compra |
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velocità
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copertura
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convenienza
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servizio
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assistenza
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