“Servizio clienti inaffidabile!!”

Ho contattato FASTWEB per aderire all'offerta Joy ed ho più volte contattato il servizio clienti per avere tutti i dettagli sull'offerta. OGNI chiamata è stata preceduta dalla verifica della disponibilità della fibra con tecnologia FTTH (ovvero fibra in casa), disponibilità confermata anche direttamente dal sito FASTWEB. A distanza di una settimana dall'adesione all'offerta mi ricontatta il servizio tecnico dicendomi che nella mia scala il centralino ha già tutte le linee occupate e mi propone l'ADSL! Tutte le verifiche pre adesione a cosa sono servite? Servizio clienti inaffidabile e assolutamente non serio!