Opinione su Fastweb: Truffa continuata?

Truffa continuata?

Mi hanno offerto la fibra, assicurandomi che la zona fosse coperta. Risultato: dopo 6 mesi mi ritrovo con un contratto capestro e senza fibra. Mi sono informato presso un amico che lavora in Tim e mi ha riferito che il collegamento in fibra nella mia zona sarà realizzato in non meno di 6 mesi, guarda caso quando scade la promozione annuale e dovrò pagare la tariffa piena.
Mi hanno assicurato che le telefonate dal fisso verso i mobili sarebbero state totalmente comprese nel canone, ed invece in fattura mi ritrovo addebitate queste telefonate.
Mi hanno assicurato che se avessi associato il mobile al fisso avrei potuto usufruire dell'offerta promessa, invece mi ritrovo, sempre in fattura, il costo pieno.
Secondo le risposte alle mie proteste, avrò la fibra non appena saranno terminati i lavori, vedranno di sistemare la faccenda alla prossima fattura (visto che me ne sono accorto) e non possono far niente visto che mi hanno registrato con due account.
Come se non bastasse, continua ad arrivarmi la fattura da pagare del precedente gestore, a cui non hanno comunicato la variazione, che mi risponde che devo pagare ed eventualmente procederà al rimborso se Fastweb glielo comunica. Chi di dovere accerterà se ci sono gli estremi di truffa e/o associazione a delinquere, riservandomi anche di farmi patrocinare dall'associazione consumatori.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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