“Trasloco infinito”

Siamo nel 2017, la tecnologia si è evoluta notevolmente e io mi chiedo come sia possibile, con i mezzi che abbiamo a disposizione oggi, che in 4 mesi non si riesca ad effettuare un trasloco di linea. Decine di chiamate al 192193, diverse richieste di assistenza a Marvin, numerose segnalazioni e reclami sia via app che con raccomandata. Avete impiegato quasi 3 mesi per capire che il sistema non riesce a gestire la mia richiesta e ora? Proposta la ricontrattualizzazione e accettata è un mese che aspetto la chiamata per avere una nuova linea, mentre la vecchia risulta ancora attiva anche se trascorsi più di 30 giorni. In più questo mese non ho ancora ricevuto la fattura. Evviva il progresso...