Opinione su Fastweb: Venditori fantasma

Venditori fantasma

Ho purtroppo avuto una bruttissima esperienza con Fastweb. Vicino al mio ufficio è finalmente arrivata la fibra, di cui tutti parlavano bene, erano felici e contenti ma tutti utilizzatori privati della linea...
Io ho provato a contattare il call center Fastweb per avere informazioni in merito all'attivazione, ai costi, ai tempi di installazione e alle eventuali disdette con Telecom. Dopo circa 4 giorni, sono finalmente riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che sarei stata contattata dal venditore di zona per un sopralluogo e per ottenere un preventivo.
Passati 15 giorni in cui tutto è taciuto, ho richiamato e di nuovo mi hanno promesso di farmi richiamare.
Sono passati circa 3 mesi da quella chiamata... mai visto né sentito nessuno... fino all'altro giorno, quando hanno chiamato per fissare un appuntamento... ovviamente, a distanza di 4 mesi dalla prima chiamata il mio titolare si era già rivolto ad altri operatori (TIM) ed il contratto per la fibra era già stato firmato.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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