Opinione su FlixBus: FURTO della valigia

Vorrei segnalare il FURTO della nostra valigia, avvenuto in data 02.01.2023 sul Flixbus della linea Numero 729 con partenza da Lyon Perrache (Central Bus station) alle 14:40 e arrivo a Milano (Stazione Lampugnano) previsto alle 21:05 con il ritardo di 55 minuti. Quando siamo arrivati alla stazione Milano Lampugnano l'autista e il suo collega (accompagnatore) hanno aperto il reparto bagagli senza aspettare quando scendono i passeggeri. Quando è sceso il mio marito dal pullman, il portellone dove erano riposti i bagagli era già aperto e poco dopo è stato chiaro che ignoti hanno asportato il nostro zaino. Vorrei sottolineare che lo spazio nella mensola sopra i sedili a bordo del pullman non era sufficiente per riporre neanche una borsa piccola. Subito dopo il 03.01.2023 siamo andati per fare la denuncia ai Carabinieri e abbiamo descritto tutto che accaduto e abbiamo specificato l'elenco completo degli oggetti asportati. Sempre il 03.01.2023 abbiamo compilato il modulo dedicato al furto sul sito di Flixbus e abbiamo mandato la richiesta con la denuncia in allegato. Per danni morali ed economici dovuti all'inadeguata organizzazione da parte di Flixbus abbiamo chiesto il risarcimento dei danni. Sono passati più di due settimane e non abbiamo ricevuto nessuna risposta in merito.Sconsiglio al 100 percento di viaggiare con la compagnia Flixbus!