“Pessimi”

Ho ordinato un mazzo di fiori con consegna programmata in giornatal 10 dicembre. Mi arriva mail di spedizione partita in mattinata, alle 18 di pomeriggio il tracking risulta ancora in viaggio...scopro che la città di destinazione è sbagliata (Napoli invece di Bari)...contatto il servizio clienti che mi risponde solo il giorno dopo dicendomi solo che non posso avere il rimborso perchè l'errore è stato mio (cosa che mi lascia perplessa perchè ricordavo benissimo di aver inserito il CAP corretto, 70124...e leggendo le altre recensioni mi convinco sempre più di non essere io in errore). La cosa pessima è che non sono stata avvisata del problema nella consegna, non c'è stato nessun tentativo da parte loro di risolvere il problema...mai più.