Opinione su FloraQueen: pessimo servizio

pessimo servizio

La mia migliore amica si è trasferita in Francia, siamo molto legate e mi ricordo sempre il suo compleanno. Ogni anno le mando un pensierino, quest'anno ho deciso di inviarle un bouquet misto di fiori, so che lei adora le fresie e le peonie. Un mix abbastanza difficile da reperire così sono approdata sul sito FloraQueen che prometteva di comporre bouquet con fiori di ogni tipo e, soprattutto, di consegnarli in tempi assolutamente brevi. Per non sbagliare, ho ordinato il bouquet almeno 15 giorni prima della data del compleanno. Il sito, molto bello e colorato, a dire il vero, permette di scegliere i fiori, il packaging, il colore dei nastri e soprattutto la data di consegna... ho fatto tutto, ho pagato con la carta di credito e ho atteso fiduciosa la chiamata della mia amica (che ogni anno mi ringrazia telefonicamente per essermi ricordata di lei)... ma stavolta nulla. Ho quindi chiamato io e ho ricevuto la triste conferma del mio sospetto... nessuna consegna è avvenuta il giorno del suo compleanno. Lei era in ufficio, esattamente dove ho chiesto di recapitare il mazzo, eppure nulla... Dopo vari contatti (online), ho scoperto che "per errore" il mazzo non era partito... insomma, se non avessi verificato di persona non sarebbe mai arrivato! Alla fine lo hanno portato dopo ben 4 giorni e, udite udite, non conteneva nè fresie nè peonie come da me ordinato! Non lo userò mai più.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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