“Totali incompetenti!!!”

Chiaramente se avessi letto le altre recensioni mai avrei effettuato un ordine da FloraQueen Almeno però vi posso raccontare la mia clamorosa storia Ordino un mazzo di fiori da regalare alla mia ragazza. L'indirizzo è il suo, voglio farle una sorpresa in un giorno speciale. Lei lavora alla mattina quindi nelle opzioni al momento dell'ordine scelgo la finestra pomeridiana per la consegna (nelle richieste speciali indico che sarebbe meglio dalle 18 alle 20). Per questa opzione ho pagato 2€ aggiuntivi. Alla sera del giorno previsto l'ordine non è stato effettuato, chiedo spiegazioni. Mi si dice che l'ordine è stato rifiutato dal destinatario, che in questo caso non verrà ritentato l'ordine e non si può chiedere il rimborso. Poi scopro, tramite insulso ed eterno scambio di mail con l'assistenza, che questo fantomatico rifiuto è avvenuto alle 11 della mattina! Non c'è bisogno di dire altro credo se non sottolineare alcuni aspetti che un servizio del genere non può non avere e che FloraQueen non ha: - affidabilità sull'orario di consegna - collaborazione con corrieri affidabili - un numero di telefono da chiamare per l'assistenza clienti - in caso di inconveniente, chiamare il cliente immediatamente è il minimo - qualche garanzia - politiche di rimborso chiare Si vergognino!!