Pubblicata il 12/07/2022
Non consigliato “RMA GR39A3E - tv in assistenza da oltre 2 mesi senza info!!”
VantaggiNessuno
SvantaggiPresa in giro
Dopo aver acquistato un televisore, per un guasto ho richiesto assistenza a Garanzia 3. Mi è stato chiesto di inviare il mio televisore in riparazione e dopo oltre 2 mesi, nessuno è stato in grado di darmi informazioni! So soltanto che è stata richiesta la sostituzione di un pannello ma Garanzia 3 non è in grado nemmeno di dare una stima delle tempistiche!Le risposte sono sempre le stesse, È una presa in giro, ho già avvertito che passerò la mia pratica ad un avvocato se le cose continuano ad essere cosi. Non acquistate questa estensione di garanzia! Nel titolo ci sono i dettagli della pratica
Risposta di Garanzia3
Siamo spiacenti per le tempistiche della riparazione, Le confermiamo che è stato ordinato il pannello del televisore e il centro ufficiale LG è in attesa del ricambio. Purtroppo in questi periodi ci sono forti ritardi nell’invio dei ricambi e i centri di assistenza si trovano in serie difficoltà. Non abbiamo una data certa per la riconsegna del Suo televisore, ma Le assicuriamo che appena il centro ha disponibilità del ricambio, provvederà a chiudere l’intervento e restituire il prodotto. Saluti
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