“Acquisto mobile”

Buongiorno Signora Lunardi, siamo molto dispiaciuti che il colore del mobile che lei ha acquistato non è come se lo immaginava. Durante le conversazioni via mail e telefoniche è stata concordata la finitura ''anticata'' e suddetta finitura è stata eseguita, esattamente come ordinato. Intendiamo sottolineare inoltre che il mobile da lei ordinato, come specificato in fase di acquisto, è un mobile realizzato in maniera artigianale e per tanto realizzato su misura, con tecniche manuali di alto livello rispettando le richieste del committente. In ogni caso ci risulta che le è stato offerto dalla direzione, al solo fine di soddisfare le sue richieste, siccome la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto per la nostra azienda, la possibilità di rifare la finitura, seguendo un colore RAL da lei indicato e al solo costo di realizzo ma non abbiamo avuto riscontro. Intendiamo inoltre sottolineare che il marchio di Eccellenza Artigiana viene esposto nella nostra carta intestata solo e soltanto quando il preventivo fa riferimento a un prodotto realmente realizzato con metodi artigiani e da falegnami in possesso di suddetto marchio, proprio come nel suo caso. Il marchi di Eccellenza Artigiana infatti è un marchio riconosciuto dalla Regione Piemonte direttamente alle aziende produttrici.