Opinione su Genertel: Compagnia vergognosa, altamente sconsigliata

Compagnia vergognosa, altamente sconsigliata

04/10/2016

Vantaggi

economica

Svantaggi

senza professionalità, non reperibile, non liquida


Sono qui per raccontare la mia bruttissima esperienza con la Genertel. Partendo dal fatto che mi è stata imposta dalla Renault all'acquisto della mia autovettura, dopo soli 3 mesi ho avuto un incidente a Catania, io sono di Salerno. LA DINAMICA È CHIARISSIMA: in un incrocio un auto mi è venuta addosso nonostante AVESSE CHIARAMENTE LO STOP e nonostante avessi ampiamente già impegnato l'incrocio come dimostrano sia le foto dell'incrocio stesso e sia quelle del sinistro con le due macchine che si vedono molto bene, la mia è stata colpita nello sportello di dietro lato passeggero. Abbiamo anche firmato un CID dove io riferisco tutto ciò! dopo aver fatto la dichiarazione alla compagnia con tutte le documentazioni allegate ho scoperto che a mia insaputa magicamente la Genertel aveva già pagato la controparte, senza avvalersi dell'arbitrato. Ciò è assurdo visto che dovrebbe fare i miei interessi, oltre al fatto che il sinistro è CHIARO E LAMPANTE. Per mesi non ci ha risposto nessuno, ne all'email varie inviate dal mio avvocato ne al numero di telefono che risulta perennemente occupato. Mi arriva a distanza di 4 mesi con la macchina rotta e non utilizzabile una raccomandata dove veniamo informati che non posso essere risarcito perchè secondo i loro controlli risulta che io abbia torto. Poi al giudice di pace spiegheranno in cosa consistono questi controlli visto che per vedere tutto basta andare su Google Maps, essendo tutto chiarissimo. Ovviamente andremo avanti per vie legali e la compagnia ha perso un cliente e spero dopo questo post molti e molti altri. Si devono vergognare per il mancato servizio e il comportamento altamente SCORRETTO.

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Commenti

04/07/2019 16:14

La stessa cosa è successa a me, hanno regalato l'assicurazione e dopo quando ho avuto il sinistro con 100% ragione(sono stata tamponata mentre ero in coda sulla mi_meda) è iniziato l'incubo. Dopo un mese mi hanno avvisato che non avrebbero pagato perché secondo loro i danni dichiarati non erano compatibili con quelli rilevati dal perito. La macchina che mi è venuta a dosso è stata rottamata perché i danni erano molto gravi, nonostante ciò loro continuano a non voler pagare. Abbiamo fatto la costatazione amichevole e c'è anche un verbale della stradale. Mi sono rivolta ad un avvocato perché i danni della macchina erano di 6000 euro, importo che ho dovuto pagare di tasca mia. E VERGOGNOSO pagare l'assicurazione e non essere tutelati. A breve ci sarà l'udienza in tribunale e appena finirà tutto questo farò denuncia all'ISVAP.

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