“Genertel un incubo!”

Davvero tutto quello che non ti aspetti da una compagnia assicurativa. Ho subito il furto dell’auto (Fiat Panda) regolarmente coperta per questo rischio ed ho provveduto con sollecitudine ad inviare tutta la documentazione richiesta dalla compagnia unitamente alle chiavi del mezzo. Da allora sono trascorsi 5 mesi e non ho ricevuto alcuna proposta di liquidazione da parte della compagnia. In tutto questo tempo non sono mai stato contattato da un liquidatore dovendo, nel frattempo, sostenere ingenti spese e disagio. Ad oggi nessuno si fa sentire e, nonostante continue chiamate e mail di sollecito, non risulta possibile parlare con “il liquidatore” che si rivela una entità astratta, senza un volto, senza un nome e un cognome (insomma un incubo!)…telefoni e, quando con difficoltà riesci a parlare con un operatore, vieni congedato con solita “falsa promessa” di essere ricontattato a breve . Mi rincresce ma questa compagnia, puntualissima quando negli anni si è trattato di riscuotere il premio (sono cliente dal 2013) si è rivelata inaffidabile anonima e latitante nel momento del bisogno.