Opinione su Geox: La traspirazione imbarca acqua

La traspirazione imbarca acqua

Anni fa mi fu regalato un paio di scarpe Geox. In un giorno di pioggia mi ritrovai i piedi umidi: i buchini di traspirazione avevano fatto entrare l’acqua. Per la delusione non reclamai e decisi di utilizzarle solo quando non era prevista pioggia...
Ora le ho riprese per l’inverno 2017. E ho trovato le suole completamente disintegrate. I 150 euro spesi sono stati eccessivi per il servizio reso da questo modello di scarpe.

Credo che la società Geox debba rivedere la manifattura del modello come il mio, perché c’è sicuramente un difetto di fabbricazione relativo al materiale prescelto per quel tipo di suole. E dovrebbe controllare la qualità prima di metterle sul mercato a quel prezzo sostenuto.

La risposta del customer service al mio reclamo è stata: "è terminata la garanzia dei due anni". Il 70% delle loro email è stato occupato dalla difesa della loro immagine e del loro brand, mentre alla tutela del cliente hanno dedicato poche righe.

Bene, il prossimo posto delle mie scarpe è la pattumiera, ovviamente indifferenziato.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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