1,2/5Pubblicata il 03/03/2019
Ho acquistato nel tempo diverse paia di scarpe geox, non nello stesso negozio, perché mi capita di essere in giro e di vederne un paio che mi piacciono e di acquistarle, io ho diverse paia di scarpe e le cambio spesso, a seconda dell'occasione o del gusto del giorno, le scarpe che possiedo, mi durano anni, perché non indossando lo stesso paio tutti i giorni, le consumo poco, in più non ho una camminata pesante. Ogni tanto, vuoto l'armadio delle scarpe e le pulisco tutte, perché mi piace che siano sempre in ordine, l'ultima volta che ho effettuato questa operazione, ne ho trovate 3 paia, tutte di geox, danneggiate al punto da essere inutilizzabili, due paia sono decoltè, uno dei due paia mai indossate, proprio con la suola ancora pulita come uscite dal negozio, e il secondo paio, portate, ma assolutamente senza essere usurate, il terzo paio sono sneakers, anche queste portate, ma non da essere usurate; tutte e tre le paia, hanno la suola completamente tagliata, le due decoltè nella direzione della larghezza del piede, verso la base della suola e le sneakers hanno due tagli per suola nella direzione della lunghezza del piede, preciso che le scarpe sono state acquistate più di 2 anni fa, per cui ho scritto a geox, specificando che non erano acquisti recenti, che non erano più in garanzia, che non avevo più gli scontrini di acquisto, preciso che non ho solo queste tre paia di geox e le altre sono a posto, chiedendo però che mi dessero indicazioni di come fosse possibile ripararle. Ho scritto diverse mail a cui il servizio clienti ha risposto, sempre senza rispondere alla mia domanda su come e dove avrei potuto rivolgermi per farle aggiustare, ma sempre chiedendo gli scontrini che avevo specificato fino dalla prima mail di non avere più. Chiedendo indicazione di come poterle riparare, avrebbero potuto se azienda corretta, rispondere alla domanda, gli scontrini sarebbero potuti servire, se avessi chiesto un rimborso, cosa che io non ho fatto. Preciso che all'azienda ho inviato anche le foto delle scarpe, sia dalla parte della tomaia, che è in ordine e in un paio, proprio intonsa, non essendo mai state indossate, sia dalla parte delle suole, dove si vede chiaramente il danno. Chiaramente mi guarderò bene in futuro di acquistare altre scarpe di questa azienda, il danno deriva chiaramente da una materia prima estremamente scadente, da qui, il fatto che si sia tagliata, ma la cosa che mi ha infastidito ancora più, se possibile, le loro mancate risposte, precisando però che loro tengono al parere del cliente. Io credo che se le loro scarpe, sono fatte con materiali che dopo 2 anni diventano inutilizzabili, dovrebbero precisare che i loro prodotti hanno una data di scadenza oltre la quale diventano inutilizzabili. Non acquisterò più scarpe geox, perché a fronte di un costo molto alto rispetto alla qualità, non rispondono a requisiti minimi, io possiedo molte paia di scarpe ancora non portate o portate poco che hanno più di 2 anni e non riscontro in altre aziende difetto alcuno, molte, sono state anche si acquistate ad un prezzo inferiore di quello medio di geox, evidentemente i materiali con cui sono prodotte, sono di qualità superiore rispetto a quelle di geox.
VantaggiHo acquistato queste scarpe perché mi piacevano, ma buttarle nuove o quasi nuove non è accettabile.
SvantaggiNon c'è rapporto coerente tra qualità e prezzo e anche se non usurate le scarpe diventano inutilizzabili
