Opinione su H3G: Ultimamente pecca un po'...

Ultimamente pecca un po'...

26/01/2018

Vantaggi

assistenza eccellente

Svantaggi

la ricezione non è più come quella di un tempo


Ho come operatore telefonico Tre da circa una decina d’anni e devo dire il vero che per quanto riguarda l’assistenza non mi posso certo lamentare, in quanto hanno sempre risolto ogni piccolo problema che si è presentato nel tempo, una volta ricordo avermi decurtato sei euro dalla ricarica, ma in qualche ora dopo la mia contestazione mi fu restituito. Eccellente era anche la ricezione fino a giugno dello scorso anno, in cui ho pensato realmente di cambiare operatore. Ho parlato diverse volte con gli operatori che mi hanno riferito che il problema fosse per la loro fusione con la Wind, mi hanno detto di pazientare per mesi, così ho fatto e ad oggi posso dire che la situazione è migliorata ma non è arrivata all'eccellenza come in passato. Dal canto mio ho deciso di tenere Tre, forse perché ci sono affezionata a dire il vero, ma sopratutto perché la tariffa che ho attualmente mi conviene e mi soddisfa. Che dire? Indecisa se consigliarlo oggi.

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nina
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