Opinione su Hertz: Ladri

Non date il numero della vostra carta di credito. Rischiate di trovare degli addebiti per noleggi mai avvenuti. Le informazioni che forniscono non sono chiare, il servizio clienti è inefficiente e impreparato e se possono trovare il modo di truffarti lo faranno, come è successo a me. Ho chiamato il servizio clienti per sapere se mi avessero addebitato la prenotazione di un furgone che avevo per errore disdetto, mi hanno assicurato che non avendo completato l'iscrizione era come se la prenotazione non fosse mai stata effettuata. Dopo due giorni invece mi hanno addebitato lo stesso 70 euro. Quando ho richiamato il servizio clienti, operazione lunghissima e complessa perché provano in tutti i modi ad evitare di farti parlare con una persona ma solo con delle registrazioni automatiche, mi è stato detto che c'era stata una incomprensione e che avrei dovuto mandare una mail. Anche in quel caso mi è stato quindi impossibile parlare con un responsabile. Sono veramente poco seri.