Opinione su Il Rinnovato: IN CORSO: PER ORA STATE ALLA LARGA

IN CORSO: PER ORA STATE ALLA LARGA

Una stella perché è il minimo.
Ho ordinato un televisore LG (numero ordine 12433381) il 10/06 con pagamento anticipato con carta di credito e ritiro presso il magazzino di Peschiera Borromeo in data 26/07.
Il giorno 26/07, non avendo notizie del mio articolo, scrivo alla mail di assistenza e mi viene risposto che avrebbero sollecitato con urgenza la consegna tramite corriere BRT.
Il giorno 31/07 non avendo ancora notizie scrivo ancora per sapere a che punto fosse il mio ordine e mi viene risposto che c'è un ritardo nel corriere BRT e, avendo nel frattempo letto le recensioni presenti un po' ovunque, preoccupato chiedo l'annullamento dell'ordine con conseguente rimborso della cifra versata tramite il modulo di recesso presente sul sito.
Nel giro di due minuti il Sig. Bresciani Giulio mi risponde confermando l'annullamento e che nel giro di 4-5 verrà emesso lo storno dell'importo pagato.
Oggi provo a contattarli telefonicamente, ma il numero fornito ha un disco che informa che la linea telefonica ha un guasto ed invita a contattare direttamente sul numero whatsapp.
Nel frattempo mi arriva una mail che comunica la presa in carico da parte di BRT del mio pacco che mi verrà consegnato a casa nel giro di 10/14 giorni, ma io non avevo richiesto nessuna consegna.
Perciò scrivo su WhatsApp spiegando quanto sopra e mi viene risposto che non è pervenuto nessun modulo di recessione e vengo bloccato.
Scrivo con un altro telefono e vengo bloccato anche su quel numero.
Mando una mail minacciando azioni legali e mi mandano una fotografia di un fantomatico storno e rimborso degli 850€ sulla mia carta.
Attendo 4/5 giorni come indicatomi da loro per riavere il mio denaro, dopodiché passerò alle vie legali.
Inutile dire che se arriveranno i soldi indietro nel tempo previsto, sono pronto a cancellare e ritrattare tutto quello che ho scritto su questa "azienda".

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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