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Opinioni e recensioni

Infostrada

2,7/5 · 134 opinioni
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Cos'è Infostrada

Infostrada è stato un marchio italiano di telecomunicazioni che offriva servizi di telefonia fissa e di accesso a Internet per clienti residenziali e aziendali. Il marchio è stato acquisito dal gruppo Wind, che lo ha impiegato per i servizi di rete fissa, per poi confluire nell'operatore WindTre. Il marchio Infostrada non è più commercializzato in modo autonomo e i relativi servizi sono oggi gestiti da WindTre. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi di telefonia fissa e connettività a marchio Infostrada.
134 opinioni
1,0/5Pubblicata il 17/04/2016

Assolutamente da evitare se non coperti da rete Wind

Assolutamente da evitare se non coperti direttamente da linea Wind. In tal caso, infatti, si navigherà su rete Telecom Italia (ormai TIM), e la banda disponibile a voi sarà molto ristretta. Precisamente io, nel mio caso, avevo un contratto All Inclusive Unlimited, che avrebbe dovuto erogare 20 mega su rete Wind; nel mio caso, invece, essendo su rete Telecom, 7 mega. L'unico problema è che io, essendo molto lontano da…

VantaggiAlmeno il telefono fisso funziona
SvantaggiVelocità se non coperti dal loro doppino
4,4/5Pubblicata il 23/03/2016

Ottima ed economica

Sono passato ad Infostrada a casa dei miei ormai da quasi un anno. Era un operatore che avevo già usato in passato e con cui mi ero già trovato bene. Confermo la qualità. L'ADSL mi arriva a 14-15 megabit reali e quando all'inizio, nel momento del passaggio , c'era stato un problema tecnico , mi è bastato aprire una segnalazione di guasto al 155 e lo hanno risolto in tempi relativamente brevi (1-2 giorni). Adesso pass…

VantaggiPrezzo, operatore serio,assistenza reale
SvantaggiNessuno
1,2/5Pubblicata il 01/03/2016

cliente virtuale

non ho mai voluto cambiare la mia adsl telecom per anni perchè ero convinto che in Italia non vi fosse una reale scelta, fatto salvo di abitare al centro di grandi città come Milano Roma Bologna ... ... in fondo avevo i miei 18 Mb e una linea affidabile, quindi a parte il prezzo il resto potevo solo riconoscere essere impeccabile ... ...circa un mese fa (gennaio 2016) pero' ho ceduto alla tentazione e chiedendo ad In…

Vantagginessuno perchè il prezzo forniva un prodotto scadente
Svantaggitempo in primis poi un po' di denaro
1,2/5Pubblicata il 20/01/2016

Costi aggiunti in bolletta e attivazione servizi non richiesti

La compagni cerca in tutti i modi di inserire voci di spesa nella bolletta, sperando in dei pagatori disattenti. Esempio: addebito di 2,08€ per distribuzione degli elenchi telefonici (mai richiesti e mai arrivati) Inoltre comunica in bolletta in ultima pagina, che servizi a te sconosciuti, diventeranno a pagamento (anche se non sono mai stati attivati). Ad esempio il servizio "inVista" che permette di vedere il num…

Vantaggiprezzo inizialmente competitivo
Svantaggiservizio scarso e comportamento scorretto
2,8/5Pubblicata il 21/12/2015

soddisfatto

Richiesta cambio operatore 4 novembre e passaggio a Infostrada Absolute ADSL con modem. 20 MBit. 32 euro al mese. Accettazione e conferma richiesta 4 dicembre. Sic! 1 mese per accettare... Tentativi al 155 e sul sito di sapere qualcosa falliti miseramente. Quando ormai pensavo che era meglio restare in Vodafone ricevo richiesta appuntamento per tecnico. Arrivato tecnico 11 dicembre h. 8.10am. Mi ha dato nuovo numero …

Vantaggibuon segnale adsl
Svantaggilentezza nell'attivazione
2,0/5Pubblicata il 03/12/2015

Economica ma lentissima

La linea Infostrada ha costi bassi, dunque risulta accessibile a tutti praticamente, ha un grandissimo neo ( se così si può dire) è la scarsa linea, satura ormai, appoggiata come si sa a linea telecom, ma non arriva mai alla velocità che dichiarano sul loro sito, anzi si arriva il sabato e la domenica che non riesci proprio a navigare. Continuano a far contratti senza preoccuparsi dei mega che poi va effettivamente …

VantaggiBuon Prezzo
SvantaggiPochissima Banda
1,0/5Pubblicata il 28/10/2015

Infostrada la pessima

io il 21 marzo 2013 passai ad infostrada per la linea voce e adsl 29,95 al mese con lo sconto di 15 euro in bolletta per 5 anni, ma da quando è iniziato il 2015, è iniziato l'inferno. Ecco tutto ciò che succedeva sulla mia linea. Staccavano la linea voce e adsl senza alcun motivo in qualsiasi orario della giornata senza motivo, e la riattivavano dopo un tot di tempo, quando chiamavo numeri di rete fissa, dopo aver…

VantaggiZero Spaccato
Svantaggi 100%scadente Infostrada
1,4/5Pubblicata il 26/10/2015

Adsl troppo troppo lenta persino nella grandi città

E' la compagnia con il costo più economico ma il servizio vale molto meno... ti dicono di offrire una connessione "FINO A 8 Mega o addirittura 20 Mega" ma nella migliore delle ipotesi arrivi a 3Mbps... e nella peggiore (ovvero nella maggior parte del tempo) tra 800kbps e 1,2Mbps, parlando di grandi città come Torino... figuriamoci fuori dai grossi centri. In compenso la procedura di attivazione della linea è molto…

VantaggiEconomico, Attivazione Rapida
SvantaggiVelocità ADSL Pietosa E Non Garantita
4,0/5Pubblicata il 22/10/2015

Operatore affidabile...

Questo pomeriggio mi sono ritrovato a leggere delle opinioni sull'operatore telefonico Infostrada e, con mia grande sorpresa, ho raccolto molti commenti negativi. Io da quando sono sposato, ovvero oltre sei anni, sono stato sempre un loro cliente e non ho registrato mai alcun problema, sia per quanto concerne la linea voce che il collegamento internet. La qualità della trasmissione della voce è risultata sempre ott…

VantaggiAffidabile E Ad Un Prezzo Giusto
SvantaggiFino Ad Ora, Nessuno.
1,0/5Pubblicata il 14/10/2015

Fregatura

Sono cliente Infostrada da 5 anni ma stasera ci sentiamo presi in giro e quindi ho decido di lasciare la mia testimonianza qui.Finora tutto bene pero, siccome abbiamo visto che la nostra boleta arriva sempre piu gonfia abbiamo deciso di chiamare il servizio clienti.Praticamente la nostra boleta e arrivata a 66 euro.Siamo partiti da 44, 47 euro 5 anni fa per arrivare oggi a 66 euro senza nesun preaviso.Ci hanno rispos…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco Funzionante
3,0/5Pubblicata il 12/06/2015

Infostrada

Infostrada,esperienza personale maturata negli anni. Per questa società ho delle considerazioni positivi e negative,iniziamo. Opinioni e considerazioni negative. Il servizio clienti del numero assistenza 155 è pessimo e gli operatori sono maleducati e non preparati, se chiedi un informazione, una volta ti dicono una cosa una volta un'altra,e spesso quando non sanno rispondere ti attaccano il telefono in faccia. A…

VantaggiCe Ne Sono
SvantaggiAltrettanti
4,0/5Pubblicata il 14/05/2015

Per ora mi trovo bene

Stufa di essere "dissanguata" da Fasweb, che non voleva cambiarmi abbonamento né concedermi sconti, sono recentemente passata a Infostrada. Ho aderito a un'offerta presente su internet, e con poco più di 20 euro (prima ne pagavo 45, con gli stessi servizi) ho internet illimitato e le chiamate gratis (ma con 20 centesimi di scatto alla risposta). Per quanto riguarda il telefono fisso, mi va più che bene; io non telefo…

VantaggiBuona Connessione, Economica
SvantaggiPer Ora Non Ne Ho Trovati
1,2/5Pubblicata il 02/04/2015

Adsl infostrada

Quasi due anni fa ho cambiato provider, da Telecom a Infostrada. Devo dire che la deisione è stata presa soprtatutto per il prezzo elevato di Telecom, perchè il servizio invece era molto buono , specie la qualità ADSL... ma come diceva mia nonna chi più spende meno spende..infatti dopo una prima fase " discreta" siamo arrivati ad una seconda fase ( più di sei mesi) dove la parola navigare è diventata una barzellet…

VantaggiCosto In Linea Con Il Mercato
SvantaggiNon Funziona
2,4/5Pubblicata il 23/03/2015

Un gestore di affidabilità relativa...

Questa mia prima opinione su Infostrada è stata scritta per mia scelta in modo ambivalente. Partiamo da un presupposto importante: il parere che state per leggere si basa su una mia esperienza personale che non ha la volontà o l'obiettivo di screditare l'operatore trattato, ed è proprio per questo che, nonostante le problematiche riscontrate, Infostrada rimane un gestore senza infamia né lode; sta esattamente nel mez…

VantaggiAbbastanza Economico
SvantaggiProblemi Di Linea Da Esaurimento Nervoso E Servizio Clienti Poco Efficiente
1,8/5Pubblicata il 25/02/2015

Pessima connessione in brianza

l'azienda ovviamente la conosciamo tutti, ma in brianza la connessione ad internet è davvero imbarazzante, spesso non raggiunge nemmeno 1MB/S di velocità, il servizio clienti è lentissimo, una volta lo chiamai per sapere perchè il mio internet andava così lento e la loro risposta fu "la sua centralina è piena non possiamo farci niente" in altre parole "ti abbiamo paccato". Inoltre il modem che mi hanno dato loro in n…

VantaggiNessuno
SvantaggiInternet Lento
1,0/5Pubblicata il 24/02/2015

Un incubo

avevo esigenze particolari: mi hanno inviato a casa due figuri che pur di accaparrare il contratto mi hanno raggirato con tariffe non veritiere. risultato? dai 150 circa che pagavo con telecom a bolletta da 500. impossibile dopo far valere le proprie ragioni (call service inutile, reclami che cadono nel vuoto, nessun vero responsabile contattabile). invece di scusarsi dell'operato dei suoi collaboratori ti fa chiama…

VantaggiSi Apprezzano Gli Altri Operatori
SvantaggiEsaurimento Nervoso Sicuro
5,0/5Pubblicata il 16/02/2015

Ottimo

da anni sono stato cliente della telecom pagando dei prezzi davvero esorbitanti. da circa 4 anni ho fatto un contratto con Infostrada, sinceramente mi trovo davvero bene, anche perchè usufruisco sia di internet, sia telefonate illimitate verso tutti, sia verso cellulari, e le mie bollette sono sempre all'incirca allo stesso prezzo, le differenze tra l'una e l'altra sono di pochissimi euro. inoltre internet tranne po…

VantaggiEfficiente Economico
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 11/02/2015

Ci hanno provato...

Anni fa ho sottoscritto un contratto con questa azienza e poi l'ho disdetto a distanza di poche ore senza fare nemmeno una telefonata come era mio diritto, scritto pure nel contratto. A distanza di anni hanno provato a succhiarmi qualche soldo inviandomi una lettera in cui mi chiedevano di pagare tutta una serie di telefonate mai fatte da me, insomma han tentato di fare i furbi trovando pero' la persona sbagliata. …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiScorretti, Pessimi
5,0/5Pubblicata il 11/02/2015

Buona qualità

buongiorno... come ho mensionato in qualche altra opinione con il mercato libero ci sono diverse compagnie telefoniche che offrono servizi telefonici e adsl e che si fanno guerra con i prezzi ... diciamo che infostrada è un gestore che si colloca in una buona posizione in termini di qualità dei servizi offerti ...ho parecchi colleghi che si trovano molto bene e anche se hanno qualche problemino l'assistenza clienti…

VantaggiQualità E Assistenza
SvantaggiNessuno
2,0/5Pubblicata il 11/02/2015

Non efficiente

negli ultimi anni abbiamo cambiato spesso casa per motivi di lavoro e ci è capitato di aver a che fare con diversi operatori telefonici. troppi a mio parere e molto diversi tra loro. ciò che fa la differenza oltre all'offerta mensile, alla copertura internet è il servizio clienti, poichè è quello a cui ti riferisci quando succede qualsiasi cosa. io non mi sono trovata bene con infostrada: promessa di offerta dall'op…

VantaggiOfferte
SvantaggiBollette Salate
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