Immagine della categoria di InfostradaImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Infostrada

2,7/5 · 134 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
63 consigliano63 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 2,7/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Infostrada

Infostrada è stato un marchio italiano di telecomunicazioni che offriva servizi di telefonia fissa e di accesso a Internet per clienti residenziali e aziendali. Il marchio è stato acquisito dal gruppo Wind, che lo ha impiegato per i servizi di rete fissa, per poi confluire nell'operatore WindTre. Il marchio Infostrada non è più commercializzato in modo autonomo e i relativi servizi sono oggi gestiti da WindTre. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi di telefonia fissa e connettività a marchio Infostrada.
134 opinioni
1,6/5Pubblicata il 28/12/2016

migrazione da ADSL a FIBRA

Come già cliente ho aderito on-line ad una offerta di attivazione linea FIBRA. Immediatamente sono stato contattato per concordare la consegna del modem e puntualissimo mi è stato poi recapitato. Non restava ora che aspettare lo switch da adsl a fibra. Dopo una decina di giorni vengo contattato avvisandomi che per motivi tecnici, indisponibilità di linee, non potevano farmi il passaggio. Scusandosi mi viene richie…

Vantagginessuno
Svantaggidisservizio e assurdo trattamento del cliente
1,0/5Pubblicata il 27/12/2016

Servizio penoso

Il 3 dicembre 2016 richiedo tramite online l'attivazione di una linea Wi-Fi e di una linea telefonica con consegna di modem gratuito (l'All Inclusive). Ricevo il contratto da firmare via mail. Faxo e fin qui tutto normale. Nel contratto c'è scritto che sarebbe arrivato un sms con lo stato di attivazione della linea ma NIENTE. Chiamo, mi danno informazioni sulla mia linea e mi dicono che il modem è in consegna. Scopr…

VantaggiNon ci sono vantaggi.
SvantaggiPerdita di tempo.
1,6/5Pubblicata il 10/12/2016

25 euro per sempre...

Aderisco alla offerta 25 euro per sempre... Dopo il primo anno cambiano nome all'abbonamento e mi ritrovo a pagare poco più di 28 euro al mese. Passano pochi mesi e cambiano tutto nuovamente! Adesso non addebitano ogni mese ma ogni 28 giorni!! Risultato finale 30 euro e qualche centesimo... Siamo praticamente al 2017 e la velocita' della connessione in piena Pianura Padana in un paese di oltre 40000 abitanti e' di 4…

VantaggiNessuno
SvantaggiDopo il primo anno il prezzo lievita.
1,0/5Pubblicata il 16/11/2016

scandaloso

Pessima opinione del servizio Wind. Linea adsl flat. Nuovo Smart tv Sony wifi posizionato a 3 metri dal modem . Linea lenta che si pianta caricando in video su youtube con il tv. Assistenza clienti assente. 50 minuti per parlare con un operatore straniero. Nel sottofondo gente che urlava, che rideva, che schiamazzava. L'operatrice giustifica dicendo che alcuni colleghi sono in pausa. Scandaloso. Vergognoso. Immagine …

Vantagginessuno
Svantaggiincompetenza
3,8/5Pubblicata il 09/11/2016

Basic

Tutto ok, nessun problema, però sicuramente non è la soluzione giusta se si cerca una linea potente e affidabile. La velocità in upload lascia molto a desiderare e caricare video o file pesanti può risultare una tragedia. Per il resto servizio affidabile e a poco, prezzo, anche se il raggio della wi-fi non è molto esteso, anche se può dipendere anche dalla zona e dalla tipologia di muri. Non sono molto aggiornato s…

VantaggiConveniente
SvantaggiUpload lento
4,4/5Pubblicata il 28/10/2016

Infostrada

"Infostrada" è una compagnia telefonica e di comunicazioni italiana, io la trovo ottima anche se non è perfetta (sfido io a trovare una compagnia totalmente perfetta!). Secondo me è buono anche il suo reparto mobile che ha un altro differente brand e di cui sono abbonato. Per quanto riguarda questa compagnia credo abbia la giusta combinazione tra qualità e prezzo, una navigazione di ADSL che dipende dalle zone ma …

Vantaggiottima
Svantagginessuno
4,2/5Pubblicata il 23/10/2016

Buon servizio a Lastra a Signa (FI)

Da due anni ho infostrada adsl 20 mb e devo dire che mi trovo bene. Ho avuto solo per un periodo un abbassamento di portante adsl, ma dopo un messaggio sulla loro pagina fb di assistenza sono stato richiamato ed il problema è stato risolto in poco tempo. Purtroppo chi scrive giudizi negativi è perche spesso ha un collegamento in wholesale (sempre infostrada ma appoggiato a telecom, quindi si prende quel che telecom l…

VantaggiPrezzo, disponibilità tecnici se si scrive sulla pagina su Facebook
SvantaggiVelocià a volte un po' ballerina
4,8/5Pubblicata il 05/10/2016

MI trovo bene

E' da un anno che ho sottoscritto un'abbonamento con Infostrada, e la linea è stata sempre eccellente (per quello che può dare), hanno aumentato la tariffa di 4 euro base ma con 60 minuti al mese di telefonate, alla fine ho risparmiato un sacco di soldi. Dato che mi sono trovato bene ho fatto un altro abbonamento e anche qui nessun problema, la velocità è di 8 mega e non ho riscontrato nessuna differenza con la veloc…

VantaggiEconimica
SvantaggiFiltro della linea
Pubblicata il 15/09/2016

Acquisto forzato del loro modem

Vi racconto la mia disavventura con Wind Infostrada. Sottoscrivo telefonicamente il servizio di internet flat con telefonate con scatto alla risposta alla tariffa di 19,90 euro al mese con modem a zero euro in quanto faccio l'addebito sul c/c. Non credete alle tariffe per sempre... dopo capirete il perché. Parliamo del servizio pessimo: velocità Internet promessa pari a 20MB, ma dopo tempo che non riuscivo mai a…

VantaggiNessuno
SvantaggiFalsi, scorretti, scarsa qualità del servizio
1,0/5Pubblicata il 02/07/2016

1,3 Mega

Totalmente negativa. Una volta sottoscritto l'abbonamento e attivata la linea, scopro che il fino a 20 Mega in realtà è 1,3 Mega. Chiamo il call center che semplicemente risponde, lo sappiamo, nella sua zona questa è la massima velocità raggiungibile da noi e da qualsiasi altro operatore. Avevo Alice e navigavo a 7 Mega, ho cambiato per una questione economica, con Infostrada avrei avuto fonia e dati allo stesso pre…

VantaggiPrezzo
SvantaggiVelocità e scorrettezza
4,6/5Pubblicata il 28/06/2016

Per ora tutto bene

Ho sottoscritto un abbonamento Adsl Absolute che é attivo da maggio. La ragione per cui ho abbandonato il precedente operatore é stata la tariffa troppo cara. Quando ho scelto di cambiare l'offerta migliore era appunto di Infostrada, 20 mega flat più telefono con il solo scatto, 18 centesimi se ricordo bene, alla risposta, persino verso Canada e Stati Uniti. Avevo qualche perplessità, dovuta al fatto che la banda min…

VantaggiRisparmio e linea stabile
SvantaggiLontano dalla centrale 20 mega sono impossibili
1,0/5Pubblicata il 18/06/2016

Pessimi...

Linea che cade nella media di 100 volte al giorno. Non è uno scherzo. Ho chiamato il servizio clienti. Abbiamo fatto mille prove: cambio filtro, cambio posizione modem, aggiornamento modem ecc ecc ecc... Dopo 1h tornava peggio di prima. All'ennesima chiamata, mi dissero che avrebbero mandato un tecnico sia nella centralina, sia a casa mia. Finalmente.... Col cavolo che arrivò il tecnico. E tutto questo, dopo 6 anni …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
4,2/5Pubblicata il 15/06/2016

Offerte alle volte valide, altre no. Linea internet altalenante

La mia recensione su Infostrada è sicuramente positiva, offerte abbastanza buone, con pochi euro ti porti a casa chiamate illimitate fisse (anche verso europa)/mobili e adsl inclusa. Vorrei ora soffermarmi sul fattore INTERNET SURFING cioè la navigazione internet: nelle città medio/grandi sembra reggere bene, se si ha in casa un buon router si può far navigare tutta la famiglia (di solito la linea regge 8/10 macchine…

VantaggiCosti concorrenziali, buona affidabilità
SvantaggiRete che va spesso in tilt anche a causa di download poco pesanti, velocità quasi mai corrispondente a quella indicata
1,0/5Pubblicata il 11/06/2016

Mai più!

Ex cliente Telecom , linea fissa e Alice 7mega mi sembrava di spendere un po troppo e sono passato a Wind Infostrada per il buon prezzo dell offerta Absolute ADSL. La mia abitazione è fuori copertura della rete Infostrada, ma mi avevano assicurato che la velocità sarebbe stata equivalente a Alice Telecom. Risultato : un incubo ! Velocità di navigazione equivalente ad un modem Dial up 56k. Contine cadute di linea, s…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
4,0/5Pubblicata il 31/05/2016

Wind absolute fibra infostrada

Questa e la mia nuova linea FTTC di wind Absolute Fibra per 19 Euro al mese e dopo un anno 24,99 Euro/ Mese per sempre!! +90 Euro costo di attivazione e modem! In piu ho gratis anche 6 mesi di sky online! scegliendo uno dei pacchetti, di cinema o intrattenimento! Mi sa che ho anche una IP statica perché DHCP e spento nei configurazioni del modem!! Ottimo!! Ma non so dove aprire le porte!! L'accesso nel modem è molto …

VantaggiBuon prezzo e ottima qualità
SvantaggiConsegna del modem poco rilevante
4,4/5Pubblicata il 30/05/2016

Vi consiglio infostrada

Sono cliente di infostrada da piu' di 5 anni, e rimango con loro, anche se costo del abbonamento nei ultimi anni e' un puo' alzato. Non ho niente da lamentarmi. Succedono anche gli imprevisti ma con aiuto del servizio clienti (sempre disponibile al telefono) si risolvono sempre in breve tempo. Ho avuto l'abbonamenti dei altri provaider e so, di cosa sto parlando. Niente sorprese in bolletta; niente servizio dei clien…

Vantaggiservizio clientisempre disponibile
Svantaggiun puo' caro
2,0/5Pubblicata il 24/05/2016

Attenzioni agli aumenti...

Dopo essere stato un fedele utente Tiscali per svariati anni, ho deciso di abbandonare il provider del patron Soru (ora probabilmente intento a sbucciare arance in galera) per via delle tariffe troppo alte (40 euro al mese), passando così alla compagnia reclamizzata dal buon Carlo Conti ("buon" si fa per dire) con un contratto ADSL e telefono fisso al costo di 20 euro mensili FISSO NEL TEMPO. Scrivo questo a caratter…

VantaggiCosti bassi
SvantaggiAumenti delle tariffe unilaterali
1,0/5Pubblicata il 15/05/2016

da evitare adsl wind infostrada

Mi reco presso un centro wind infostrada , conosco bene il gestore del Negozio , ritendolo amico, mi lascio convincere di passare all'adsl wind Infostrada. Inizio la mia nuova esperienza lasciando il vecchio gestore Telecom e iniziano diversi problemi, nella mia zona la linea funziona male e a singhiozzo, sollecito diverse volte il negozio lamentandomi dei disguidi, una sera funziona a malapena l'altra non si colleg…

Vantaggiio non ho riscontrato nessun vantaggio
Svantaggitutti, la linea non è affidabile e non si riesce a navigare
1,0/5Pubblicata il 12/05/2016

Dopo 3 mesi ci hanno rinunciato loro!

Dopo 3 mesi e due giorni, innumerevoli telefonate di sollecito e visite in negozio, tre visite dei tecnici a casa, oggi INFOSTRADA mi ha comunicato che.. è meglio che io scarichi dal sito il "modulo di chiusura contratto wind" e lo invii con documenti e modem a Wind dato che il modem è incompatibile con "apparecchi Apple". Praticamente il mio mac e il mio Iphone, in quanto Apple, non si possono collegare? ma tutto ci…

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza tecnica carente, tempi lenti di risoluzione problemi
1,6/5Pubblicata il 27/04/2016

Navigazione lenta e a singhiozzo, assistenza inconcludente e scorretta

Sono cliente infostrada dal 2011 con il piano all inclusive, dei 20 mega del piano adsl mi viene erogata una 10 mega vista la mia distanza dalla centrale di 2.500 metri. Per quattro anni tutto ok, telefono e adsl funzionanti in tutte le fasce della giornata. I problemi iniziano a metà marzo2016 con adsl a singhiozzo e lenta. Verifico i parametri nel mio modem Netgear dgn2200v3 e vedo che sono invariati (attenuazione …

Vantaggibasso costo
Svantaggiadsl e servizio assistenza impreparati
Community

Domande e risposte su Infostrada

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.