Opinione su Infostrada: Pessima esperienza!

142 Opinioni
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Pessima esperienza!

21/07/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Disdetta costosa, l'assistenza clienti fa schifo.


Quando ho fatto il cambio di operatore per passare alla fibra di Tim, il servizio clienti di infostrada ha chiamato per proporre un piano migliore. Questo significa che ha ricevuto la disdetta dalla Tim e che prima di chiudere la linea ha provato a fare una controproposta. Fin qui tutto bene. Io pensavo che la comunicazione Telecom bastasse come disdetta, tanto più che infostrada ha dimostrato di esserne stata informata. Invece infostrada ha continuato ad emettere fatture come niente fosse successo, alle mie lamentele hanno detto che avrei dovuto fare la disdetta via raccomandata. All'invio della disdetta mi chiamano ancora per chiedermi come mai me ne vado e mi inviano una fattura di 65 euro per il distacco. Mai più!


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matteorandoni
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Altre opinioni degli utenti su Infostrada

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  • gianlucajj1709
    Pessima infostrada
    opinione inserita da gianlucajj1709 il 13/02/2020
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    nessuno
    copertura e assistenza pessima
  • massimodanselmo
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    opinione inserita da massimodanselmo il 05/01/2020
    Infostrada ha un'assistenza insufficiente, per parlare con un operatore devi aspettare un'ora . I prezzi sono buoni , ma la società è carente e l'assistenza insufficiente e qualche volta la linea tele...
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