“Pessima esperienza!”

Quando ho fatto il cambio di operatore per passare alla fibra di Tim, il servizio clienti di Infostrada ha chiamato per proporre un piano migliore. Questo significa che ha ricevuto la disdetta dalla Tim e che prima di chiudere la linea ha provato a fare una controproposta. Fin qui tutto bene. Io pensavo che la comunicazione Telecom bastasse come disdetta, tanto più che Infostrada ha dimostrato di esserne stata informata. Invece Infostrada ha continuato ad emettere fatture come niente fosse successo, alle mie lamentele hanno detto che avrei dovuto fare la disdetta via raccomandata. All'invio della disdetta mi chiamano ancora per chiedermi come mai me ne vado e mi inviano una fattura di 65 euro per il distacco. Mai più!