Opinione su Infostrada: Una delusione!

Una delusione!

Sono stata cliente infostrada per piu' di 10 anni!
Feci il passaggio da un altro operatore ,attirata dalle buonissime offerte "tutto incluso" e dalla motivazione che misi la linea internet a casa!
Nulla togliere alle offerte , iniziai da subbito a trovarmi malissimo proprio con la linea internet che non mi funzionava un giorno su due!
Soprattutto durante i giorni di mal tempo !
Chiamavo piu' di una volta l'operatore :mai nessuno riusciva mai a risolvermi il problema o a chiarirmi la motivazione del guasto.
Probabilmente e' dovuto al fatto ce a casa non e' in citta',ma in una frazione limitrofa.
Continuai ad usare la linea ,nonostante me la mandassero con il contagocce,perche' disdire il contratto mi creava ulteriori impicci economici.
Tutto cio' finche' il mio vecchio operatore non mi propose un offerta molto piu' allettante e conla garanzia di un servizio internet efficente !
Qualche mese fa feci le pratiche del rientro ,ma dopo un po' mi accorsi con stupore e delusione che il passaggio era avvenuto solo per la voce e che per internet infostrada continuava a mandarmi le bollette,nonostante il modem staccato (visto che la linea non funzionava)...
Morale della favola mi hanno sequestato la linea internet senza motivazione e ancora oggi vengo sballottata tra telefonate da un operatore all'altro....
spero di risolvere presto,anche perche' attualmente pago molto piu' di prima per un servizio a meta'....e non mi sembra giusto!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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