Opinione su ING Direct: DELUSIONE COMPLETA

DELUSIONE COMPLETA

Un po' è colpa mia perché al giorno d'oggi prima di aprire un conto corrente si può benissimo informarsi almeno leggendo le recensioni a disposizione in rete.. La banca presenta moltissime procedure burocratiche che rendono qualsiasi operazione veramente lunga dal punto di vista tempistico. Forse questo è il motivo per cui non vi è la possibilità di emettere i bonifici istantanei...figuriamoci se conoscono il concetto di veloce. Un'altra cosa che mi ha infastidito è che quando chiami il servizio clienti ogni operatore ti dice cose diverse e addirittura contrastanti con quelle dette precedentemente da un altro operatore. L'arroganza dei call center è un'altra cosa che mi ha stupito, non ne ho trovato uno gentile. Ti rispondono con dei toni scocciati e ti trattano come se fossi in questura dopo aver commesso qualche reato e non come un cliente. Ecco la assoluta non disponibilità da parte del servizio clienti (mi chiedo ma perché il responsabile non fa un controllo per verificare come lavorano? eppure sono tante le recensioni che presentano questo problema..mah), tempi di attesa lunghissimi per qualsiasi operazione e burocrazia eccessiva per una banca nel 2022, mi hanno costretto a dover aprire un altro conto corrente presso una banca molto più adatta alle mie esigenze. Io personalmente la sconsiglio e vi assicuro che ci sono banche mooolto migliori ad oggi e hanno li stessi costi. Delusissimo (è la prima volta che scrivo una recensione su una banca, ma non potevo non esprimere la mia delusione. Un consiglio per il call center: rimproverare il cliente, usare un tono sgarbato e antipatico, con un cliente dovrebbe essere evitato, non siete al mercato a vendere i carciofi

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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