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Opinioni e recensioni

ING Direct

2,5/5 · 75 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è ING Direct

ING Direct era il marchio utilizzato in Italia da ING per i propri servizi bancari rivolti ai clienti privati. Il marchio è stato successivamente uniformato a ING, che continua a offrire conti correnti, prodotti di risparmio, finanziamenti e servizi di investimento. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi offerti con il marchio ING Direct.
75 opinioni
2,8/5Pubblicata il 04/02/2026

PREPAGATA ING NON FA L'AUTORICARICA

ATTENZIONE! Per quando riguarda la carta #prepagata #ING, la ricarica da conto corrente ING costa 1 €, non è gratuita, se la carta prepagata viene scaricata sul conto corrente, il costo è di 2 €! È una cosa assurda!!! Quello che non dicono è che LA RICARICA AUTOMATICA NON FUNZIONA, NÉ DA CELLULARE, NÉ DAL LORO SITO WEB. Sia che venga fatto sulla prepagata virtuale che su quella fisica. Ho aperto il conto 3 mesi or …

VantaggiIl conto Arancio con accredito dello stipendio o pensione è accettabile
SvantaggiLeggere bene le condizioni contrattuali e domandare a chi, come me sta usando questa Banca quali sono gli svantaggi.
1,0/5Pubblicata il 02/04/2025

esito prestito

la cosa piu assurda che mi sia capitata in una richiesta di prestito personale. ho fatto richiesta di prestito personale con con cosidetta ing bank, premetto che ne avevo fatto uno in passato pagato regolarmente, e in questo caso dopo 1 mese dalla richiesta e dopo decine di telefonate al fantomatico servizio clienti, ad utilita' zero (ogni volta una risposta diversa, stessi documenti chiesti piu' volte) mi arriva un…

Vantagginon so giudicare
Svantagginon so giudicare
1,3/5Pubblicata il 22/12/2024

Nessuna assistenza al cliente

Nessuna assistenza al cliente. Ho avuto la necessità di effettuare alcuni bonifici istantanei e non è stato possibile farlo. Prima bisogna aggiornare il documento, poi un fantomatico ente statale ha bloccato tutto per controlli, poi un ufficio interno (che non è possibile contattare) doveva autorizzare i bonifici. A nulla sono servite decine di telefonate: ogni volta ho ricevuto una risposta diversa Quando scrivevo…

Vantagginessuni
Svantaggiimpossibilità di ricevere assistenza in caso di bisogno
1,0/5Pubblicata il 14/10/2024

Banca da cui stare molto lontano

Una Pseudo-banca di dilettanti, con procedure folli che non funzionano. E' impossibile fare qualsiasi cosa perchè tutto viene bloccato. Assistenza telefonica, quando risponde dopo lunghe attese, imbarazzante. Non sanno niente. A volte maleducati. Ognuno dice una cosa diversa dall'altro e alla fine non si risolve mai niente. Non sono nemmeno riuscito ad aprire un conto deposito in 20 gg ma alla fine nessuno sa perchè.…

VantaggiNessuno
SvantaggiPensare al peggio e sarà troppo poco
3,5/5Pubblicata il 18/07/2024

ASSISTENZA CLIENTI ASSENTE - ASSURDO!!

SERVIZIO CLIENTI 800717273 INESISTENTE - ASSURDO chiamo in orario di ufficio oggi per esempio solo le ore 15:40 di un giorno feriale provo e riprovo ma nulla non appena seleziono ZERO per parlare con un operatore LA LINEA CADE AUTOMATICAMENTE ! SE INVECE SELEZIONO PER CHIEDE UN OPERATORE PER CHIEDERE UN PRESTITO MI RISPONDONO ! PECCATO PERCHE TRATTASI DI BANCA MOLTO GROSSA, DOVE I BONIFICI SEPA NAZIONALI SONO G…

VantaggiTUTTI I BONIFICI SEPA NAZIONALI GRATIS
SvantaggiNESSUNA ASSISTENZA AL CLIENTE !!
2,0/5Pubblicata il 17/05/2024

ING Bank

Con ING Bank ho fatto una esperienza più che negativa, lo sconsiglio a tutti. Non puoi depositare effettivo Non puoi depositare assegni Contatti telefonici molto difficili Consulenza non professionale Per iniziare una chat con un consulente, tempi di attesa da 10-20 minuti """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiPoco funzionale
4,5/5Pubblicata il 10/04/2024

Banca affidabile e senza costi

Ottima banca, mi trovo bene con l'uso dell'app e del sito internet. Non ci sono costi neanche per i bonifici, è possibile prelevare da qualunque sportello bancomat senza spese. Da migliorare l'accessibilità dell'assistenza telefonica ei tempi d'attesa. Se apri il conto utilizzando questo codice ricevi un buono Amazon da 50 euro e anch'io lo riceverei Ottima banca, mi trovo bene con l'uso dell'app e del sito internet…

Vantaggizero costi se fai accreditare lo stipendio
Svantaggitempi di attesa al telefono
1,0/5Pubblicata il 07/12/2023

consiglio di NON APRIRE il conto con ING

Mi sembra giusto dir la mia. Sono da più di 4 giorni di cercare di aprire Conto Corrente Arancio perchè il documento dichiarato non è conforme a quello fotografato. questa manfrina è stata ripetuta ben 8 volte, ricontrollando e ricontrollando i dati giusti. Servizio Clienti PESSIMO, in pratica ti dicono quello che dice il pc, NULLA. risposte del tipo: ricarica i documenti. non posso vederli. proviamo a inval…

VantaggiNESSUNO
Svantaggipessimo servizio clienti. improfessionali.
1,0/5Pubblicata il 04/12/2023

TRUFFATO

Dal primo momento in cui sono capitato dentro questo increscioso caso, ho trovato soltanto porte sbattute in faccia, rimbalzi da un ufficio all'altro, poca disponibilità nel comprendere come un cittadino onesto sia incappato in una truffa così ben orchestrata e senza via d'uscita alcuna, né contestualizzazione degli eventi in cui sono ahimè capitato. Ho appuntato tutto con estrema precisione: orari, parole, mail, …

VantaggiNessuno
SvantaggiQuando ti capita un problema sei nei guai
4,5/5Pubblicata il 29/11/2023

Codice amico:

Sono cliente ING da 10 anni, sia per il conto corrente, sia per carte di debito e di credito, sia per i prestiti e lo sono stato per un certo tempo anche per il conto deposito. Sono pienamente soddisfatto di tutti i prodotti ING. In particolare i prestiti sono convenienti perché, se si è già clienti e li si addebita sul Conto Corrente Arancio, si ha un tasso particolarmente agevolato e inoltre vengono erogati istanta…

VantaggiPraticamente a costo zero
SvantaggiIl Call center funziona meglio da chat che da telefono
3,0/5Pubblicata il 18/09/2023

FANTASTICO: bonus soldi di benvenuto

FANTASTICO: MI HANNO REGALATO DEI SOLDI! sono cliente dal 2012, e non mi ha mai e dico MAI deluso. Mi hanno convinto ad attivarlo perchè avrebbero regalato 50€ a me ed al mio amico che mi ha invitato: TUTTO VERO! ora ho anche un conto deposito che mi frutta una bella somma annuale solo per il fatto di tenerci dei soldi (il 3% annuale: se mettete 10.000, vi trovate 300€ gratis a fine anno) . Ho convinto tutta la mi…

Vantaggieconomico
Svantagginulla
1,8/5Pubblicata il 14/08/2023

Disorganizzati e incompetenti

Farò copia e incolla di altre recensioni che ho fatto su altri siti . Il servizio clienti è il peggiore che io abbia mai visto , per essere una banca sono scandalosi. Avevo un conto sul quale versavo tutti i mesi lo stipendio (da circa una decina d' anni ) ed uno cointestato con mio padre che era inutilizzato e al momento della richiesta di invio dei documenti antiriciclaggio non abbiamo inviato niente perchè non c…

VantaggiEconomico
SvantaggiDisorganizzatissimi
1,0/5Pubblicata il 06/07/2023

Servizio clienti inefficiente e ritardi dannosi

Sono estremamente deluso e arrabbiato con ING Bank per il loro servizio clienti inefficace e i continui ritardi nel fornire il conteggio estintivo del mio mutuo. È ormai passato oltre un mese da quando ho iniziato a richiederlo e nonostante i continui solleciti al call center, l'unica risposta che ottengo è "abbiamo sollecitato l'ufficio competente". La situazione è arrivata al punto critico in cui mancano solo 2 …

VantaggiNessuno
SvantaggiIncapaci di produrre un conteggio estintivo
1,8/5Pubblicata il 30/05/2023

DISORGANIZZATA E BUROCRATICA

Banca da evitare... ormai non danno più interessi e sono totalmente disorganizzati. Mi hanno bloccato il conto per questioni burocratiche, perchè non avevo compilato il questionario dell'anagrafica di mia mamma cointestataria . Dopo aver compilato il questionario mi accorgo che dovevo aggiornare la carta di identità dopo che ho chiamato il call center. Mando ma carta di identità e dopo qualche giorno il conto è …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
1,8/5Pubblicata il 14/03/2023

Sconsigliato

Siamo stati clienti della banca per circa 15 anni, con depositi anche sostanziosi, nonostante il tasso attivo ridicolo del conto arancio, soprattutto negli ultimi anni. Un giorno, accedendo alla nostra area personale, abbiamo notato un pop-up che indicava di aggiornare qualcosa. Però i profili risultavano completi e il questionario di adeguata verifica risultava aggiornato. Comunque, per sicurezza, abbiamo contattat…

Vantaggi"economico solo con accredito stipendio"
Svantaggi"call center incompetente" "poco efficiente"
2,0/5Pubblicata il 16/02/2023

STATE LONTANI!!

Pessimi e truffaldini! Banca senza etica nè pudore! Speculano sulle disgrazie delle persone! Spero chiudano presto! Sto facendo una successione per la morte di mio marito e loro fanno finta di non ricevere le mail. Nei pochissimi contatti in 13 mesi (2 o 3) sono ambigui e evasivi. Il loro scopo è non risolvere nulla per poter applicare more alle rate sospese temporaneamente a causa del blocco (DI LEGGE TRA L'ALTRO) d…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiTruffatori
2,0/5Pubblicata il 12/10/2022

DELUSIONE COMPLETA

Un po' è colpa mia perché al giorno d'oggi prima di aprire un conto corrente si può benissimo informarsi almeno leggendo le recensioni a disposizione in rete.. La banca presenta moltissime procedure burocratiche che rendono qualsiasi operazione veramente lunga dal punto di vista tempistico. Forse questo è il motivo per cui non vi è la possibilità di emettere i bonifici istantanei...figuriamoci se conoscono il concet…

Vantagginessun vantaggio rispetto ad altre banche
Svantaggiservizio clienti arrogante, burocrazia interminabile, inaffidabilità e tempi lunghissimi per qualsiasi operazione
1,0/5Pubblicata il 31/05/2022

Banca Mediocre

Servizio pessimo, dopo anni come cliente sono veramente deluso, quando hai bisogno di loro ti accorgi quanto sono inaffidabili Oggi dovevo fare un bonifico, non potendolo farlo online ho chiamato il servizio clienti, mi hanno fatto perdere una giornata senza concludere niente, anche il rogito previsto per il giorno successivo è saltato causandomi innumerevoli problemi Ma a questa banca non interessano i problemi e …

Vantagginessuno
Svantaggipersonale inefficiente
2,3/5Pubblicata il 13/04/2022

Nessuna Convenienza investimenti IngeBank

La mia opinione sugli investiumenti gestiti da IngeBanK e' decisamente negativa. Dopo tre anni di gestione da parte di un loro esperto, ho perso almeno 7000 euro. E dire che avrei dovuto guadagnare almento il tasso di inflazione. Invede ho perso una bella fetta di capitale investito. In buona parte per una robaccia cinese spacciata come grande mercato in crescita. Invece nel giro di un anno ha perso piu' del 40% ..…

Vantagginessuno
Svantagginon redditizio anzi perdente
1,0/5Pubblicata il 09/03/2022

Cliente da anni, conto chiuso senza preavviso.

Premetto che sono stato cliente ING per 10 anni, mai in rosso e mai nessun problema. Mi trovavo in Romania per lavoro, rientro in albergo e mi comunicano che la mia carta non funziona, provo le altre idem, tutte le carte ING disabilitate. Chiamo la banca, che, come al solito risponde dopo ore di attesa e mi comunicano che mi hanno chiuso il conto e disabilitato tutte le carte e i servizi. Non posso ne bonifica…

Vantagginessuno solo problemi e tanti
Svantaggili ho denunciati
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