Opinioni ING Direct

E' da 6 mesi che sto provando a chiudere il conto e ancora non ci sono riuscito. Ho già mandato una raccomandata, 2 PEC, ho aperto un reclamo e contattato 4 volte l'inutile servizio clienti. Nel frattempo sono cambiate le condizioni del mio conto e mi addebitano 1,5 euro al mese come canone, nonostante abbia fatto la richiesta di chiusura conto 4 mesi prima che cambiassero le condizioni. Mi dovrò rivolgere a un'associazione consumatori per aprire una pratica legale per chiudere un conto corrente. ING è una banca che attira i clienti con prodotti a costo zero e depositi con un minimo di rendimento, ma dopo poco cambiano le condizioni e rimani intrappolato nella rete. Non è possibile parlare con nessun se non con un servizio clienti che non può fare niente se non aprire delle pratiche che finiscono in niente.

Sono cliente ING da molti anni, ho avuto diverse necessità negli anni a cui per rigidità strutturali la banca non è MAI riuscita a intervenire e ho dovuto risolvere da solo tramite altri istituti. Il servizio clienti è semplicemente pessimo, non c'è un impiegato che confermi quello detto dal precedente, dicono che un ticket è in lavorazione quando dopo qualche settimana un altro dice che è non è nemmeno mai stato aperto. Un istituto mal organizzato, che si vende bene ma che di sostanza ha ben poco. Dopo averlo pensato tante volte, stavolta mi sono deciso seriamente a cambiare banca. SCONSIGLIO FORTEMENTE

Premesso che ho aperto il conto da qualche anno, e mai avuto problemi fino a qualche giorno fa. Sono stata truffata in modo anomalo (chiamata dal LORO NUMERO) ricevuto SMS a loro nome, a monte di questo episodio nel giro di 20 minuti ho bloccato tutto, carta prepagata, conto etc etc... Fatta richies...

ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO.

anche se non è piu il mio conto principale,ancora uso ing direct per la faciltà,la convenienza del suo conto corrente.l'unica cosa che ho mai pagato e la mia carta di credito mastercard gold(peccato avevo un visa che ritengo migliore)quando pago??50 centesimi ogni qualvolta non spendo 500 euro in un mese,vi sembra tanto?unico problema riscontrato in ing e stato per i bonifici on line che sopra una certa cifra venivano bloccati e per sbloccarli dovevo scaricare ,compilare ed inviare un modulo con le coordinate ed il motivo per cui effetuato il bonifico..una volta gli investimenti in conto arancio erano ottimi,adesso non conviene davvero vincolare niente qui ,anche la parte dedicata ai mutui ,una volta top di gamma a perso un po..ma se cercate solo un conto corrente,senza depositi o altro,per facilità e convenienza ing direct saprà ancora dire il fatto suo...io gli preferisco per il momento solo illimity

Cliente ING dal 2004 per Conto Arancio e dal 2009 anche per Conto Corrente Arancio, entrambi cointestati con mia moglie. Nessun problema rilevante fino a Gennaio 2020, quando riceviamo una raccomandata con cui ING DIRECT ci informava che aveva deciso unilateralmente di chiudere il rapporto, avvalend...

Come tanti avevo un normale conto alle poste italiane,fino a quando mi hanno consigliato di aprire un conto corrente arancio ossia ing direct.All inizio l ho aperto tanto per provare ma lentamente ha iniziato a sostituire il vecchio conto perché era tutto più comodo ed efficente.Uno dei vantaggi migliori è che ritiro da ogni banca senza pagare commissioni,mentre alle poste ogni volta spendi circa 2€ se non ritiri da loro,cosa difficile da fare perché hanno spesso gli sportelli non funzionanti.Un' altro dei vantaggi è che non ci sono costi per mantenere il conto aperto a differenza di qualsiasi altra banca che ti tolgono più di 30€ all' anno

Da mesi tento di chiudere il conto. Impossibile perchè la firma non è conforme con quella depositata 8 anni fa. Unica soluzione? Inviare un fogli in bianco con delle mie firme sopra così che possano aggiornarle. Cioè "non sono io" se voglio chiudere il conto ma "sono io" se voglio depositare nuove firme. Per di più su foglio in bianco! Mi pare che ci sia un lieve rischio. In caso contrario inviterei tutta l'alta dirigenza a fornirmi fogli in bianco da loro firmati a bizzeffe. Io non ci farei nulla. Ma li distribuirei in giro...qualcuno ne farebbe buon uso. Richiesta del foglio in bianco firmato ribadita e sottoscritta più volte. Comportamento temerario da parte della banca che ha dovuto pagare qualche spiccio di sanzioni per problematiche sull'antiriciclaggio. Speriamo ve ne facciano pagare altrettanti per questo tipo di comportamenti

Mio figlio ha aperto un conto con questi personaggi. Finchè si è trattato di ricevere lo stipendio e pagare con bancomat, tutto tranquillo. Quando poi ha sbagliato a digitare il pin per l'accesso all'applicazione, apriti cielo!.. E' stato impossibile ottenerne uno nuovo (la procedura prevede che tu lo inserisca per andare avanti, ma se non ce l'ho più cosa inserisco, geni??). Ora ha smarrito il bancomat, capita no? bene, lui non riesce ad avere un appuntamento con una filiale, nè riesce a parlare con qualcuno che gli spedisca un nuovo bancomat. Di fatto gli impediscono di utilizzare i propri soldi. Sto seriamente meditando di sporgere denuncia. Ah, senza dimenticare che in fase covid, visto che gli operatori telefonici non lavoravano, ha richiesto online che il pin gli fosse inviato con raccomandata. Morale della favola? richiesta inviata il 26 maggio, all'alba del 10 luglio la raccomandata è ancora nel limbo. Scappate a gambe levate se solo vi viene voglia di aprire un conto con loro!!!

Anche a me come a tanti altri, hanno bloccato il conto senza alcun preavviso, anche a me dicono di aver mandato una raccomandata che non è mai arrivata, e anche a me non restituiscono ancora i soldi adducendo una motivazione assurda dopo l'altra. Leggendo gli altri commenti mi rendo conto che è una politica attuata consapevolmente a questo punto e agirò di conseguenza. Una banca è l'istituzione alla quale si affida il frutto di ogni sacrificio e la loro politica attuale fa decadere il primo principio che dovrebbe ispirare, ovvero la fiducia. Ancor più che tale politica è stata attuata all'alba del momento più difficile della storia contemporanea e nel momento in cui tutti noi abbiamo bisogno di supporto più che mai. Sconsiglio caldamente. PS: cliente da circa 6 anni senza aver mai dato problemi di alcuna natura!

Sono iscritta qui solo per condividere la mia pessima esperienza della questa banca pazzesca. Hanno chiuso il mio conto senza nessun avviso e non mi sta rendendo il mio saldo piu' di un mese.. Questo e' un criminale che non ho mai visto da nessuna parte del mondoooooo!!!! Ho chiamato 4 volte il servizio cliente e ogni volta dicendomi che arrivera' il mio saldo dopo una settimana cosi' sta passando piu' di un mese. Ho chiamato ancora oggi perche' non arrivava il saldo ma anche oggi ma ha detto di aspettare fino al 24 gennaio. Sono andata pure al filiale ma mi dicevano che devo parlare solo al servizio cliente. E' una cosa possibile che la banca mi ruba i soldi??????? AIUTOOOOOOOO!!!!!!!

Lo continuo a ritenere un valido conto. Sono cliente da una ventina di anni e ho avuto modo di provare molti dei loro servizi quali i prestiti, L'impiego delle casse automatiche in filiale e l'uso della loro carta di credito. Mi preme però precisare che non mi ritengo un utente con particolari esigenze o necessità e mi piace osservare soprattutto che questo conto per me rimane abbastanza economico, avendo praticamente costi di gestione nulli. Certo non vi attrarrà per il rendimento (davvero trascurabile!). L'unica cosa che può interessare per questo aspetto è Arancio+. Si tratta di una opzione di Conto Arancio per la quale dovrete tenere depositata la somma da voi fissata per avere un tasso di interesse più elevato. Il vincolo che stabilirete con la banca, però, è senza penali in caso di un vostro svincolo.

Debbo purtroppo condividere la mia esperienza, ho un conto dal 2007 con questa banca. Il 21.06.2019 mi è stato bloccato il conto senza nessun avviso. Telefonando al call center scopro che è bloccato perché mia moglie (contitolare) non ha compilato la scheda antiriciclaggio. Procedo immediatamente alla compilazione e fornisco anche ulteriori documenti richiesti (carte di identità e busta paga). sono passati 7 giorni e nonostante continui solleciti il conto è ancora bloccato e non mi è stata data una data di sblocco. Il call center è un muro di gomma non si può parlare con un responsabile ne si può avere una data per la fine lavorazione della pratica. Lascio a chi legge il giudizio in merito

In famiglia abbiamo avuto esperienza con la ING Direct, ora ING Bank, e per quel che mi riguarda posso affermare senza alcuna ombra di dubbio che è stato il peggior istituto bancario con cui abbiamo mai avuto a che fare. L'offerta della banca si basa su due forme di conto: un conto corrente tradizio...

Circa 5 anni fa (scrivo questo commento nel maggio 2019) ho raccolto informazioni per aprire un conto online senza costi. ING Direct è stata una delle prime opzioni che ho tenuto in considerazione (il battage pubblicitario serve per sempre a qualcosa), memore degli interessi offerti con il Conto Arancio. Va detto che gli interessi consistenti associati a chi apre un conto-deposito con questa banca appartengono al passato. Tuttavia, la proposta di 3% di interessi lordi per chi decide di accreditare lo stipendio o la pensione sul Conto Arancio non sono da scartare. Il tasso base è comunque esiguo (ma questo non dipende dalla banca, piuttosto dalla BCE e dallo scenario economico mondiale). Ho contattato quindi ING, ma quello che non mi ha convinto è stata la procedura (più lunga e scomoda rispetto ad altre banche) e l'impressione di una certa superficialità nelle misure di sicurezza. Inoltre, trattandosi di una banca estera, non ero certo della qualità del servizio clienti. Ho quindi optato per l'apertura di un conto con Fineco (epserienza positiva: in 24 ore ho concluso tutto via Skype, vedi la mia recensione sulla banca). In conclusione, non sono in grado nè di consigliare, nè di sconsigliare ING Direct. L'intuito però mi dice che ho fatto bene ad optare per altre soluzioni (sebbene non guadagno niente dagli interessi, sono soddisfatto circa sicurezza, app e qualità del servizio).

Sono cliente di questa banca da qualche anno e sono soddisfatta solo in parte. Gli elementi positivi solo la facilità estrema di apertura e di utilizzo, il fatto che sia tutto gratis: prelievi, pagamenti utenze, bonifici, carta di credito. Quello che non mi piace è che gli interessi del conto deposito non sono alti altri conti deposito offrono di più, la seconda cosa veramente negativa è il servizio clienti. Ho avuto problemi con il conto arancio che ho risolto solo andando in filiale e dopo un'ora di attesa. Ho tentato di aprire il deposito arancio ho mandato i documenti ma non me lo hanno mai aperto, ho fatto più chiamate ogni volta vedevano i miei documenti mi dicevano che avrebbero risolto tutto e poi nulla alla fine mi hanno chiesto di rimandare il tutto, ma tra spese di spedizione e mancati interessi per mesi, perché la cosa è durata mesi, ho lasciato perdere e cercato altro. Pessima poi è la chat che chissà come cade sempre appena fai una domanda precisa. Diciamo che la consiglio se volete un conto solamente per piccole operazioni ma per i risparmi non va bene e il servizio cliente rimane scarso.

Devo dire che il mio giudizio su questa banca è negativo ed è a metà. Il problema è che oggi le banche online hanno tutte un servizio di assistenza in chat, loro si possono contattare solo al telefono e non è mai neanche facile. Durante la registrazione, ho avuto misteriosamente un problema con i documenti, e nessuno sa dire o spiegare quale sia il problema e perchè il sistema non lo prende, pretendendo che raggiunga una filiale fisica, a quel punto, sceglievo una banca non online allora. Sono rimasto deluso dal sito, dal servizio clienti e dalla trasparenza onestamente, ho provato di meglio senza alcun dubbio.

Ing direct è una banca molto solida che offre il famoso conto arancio. Ti permette di fare tutte le principali operazioni bancarie da casa senza dover affrontare file interminabili. Si possono pagare bollette, ricariche, bonifici, f24 e tanto altro. Si può prelevare dagli sportelli di tutto il mondo. Con una semplice registrazione online avendo a disposizione solo codice fiscale e carta d'identità si ottiene il conto. Verranno recapitate a casa una carta di credito e una di debito. Un dettaglio molto interessante è che non si paga il canone annuo. Si pagano circa 34 euro all'anno per conti con giacenza media annua superiore ai 5000 euro. Ottima anche l' app che ti permette di gestire tutte le operazioni tramite smartphone.

NOTA: se attivate un conto dalla pagina ingdirect.it/amici con la chiave: 79EE25 riceverete 50 euro in regalo Recensione: Contento della mia esperienza pluriennale con Ingdirect mi sorprendo di trovare così tanti voti negativi, un dubbio su chi lascia i commenti mi viene. Comunque, come dicevo sono ben 6 anni che ho un conto completo di tutte le carte con Ingdirect e vi posso dire che come banca online, per mia è esperienza è indubbiamente la migliore. Ne posseggo altre 2, ma nessuna raggiunge il livello di Ing. Sarà che è una banca esclusivamente online e investe attenzione esclusivamente in questo ambito. L'app ti permette di pagare la qualsiasi, compreso bollo auto (che non ho trovato nelle altre). Molto semplice, intuitiva e ben strutturata. Molto importante i pochissimi disservizi di manutenzione dei servizi, che vengono fatti raramente e solo di notte senza recare nessun fastidio all'utente. Mai avuto nessun problema, per me è eccezionale ed unica. Vi segnalo che in questo periodo se attivate un conto dalla pagina ingdirect.it/amici con la chiave: 79EE25 riceverete 50 euro in regalo di benvenuto. Spero sia stata utile.Ciaoo

ING Direct, meglio nota in Italia come Conto Arancio, è una banca olandese. ING è infatti l'acronimo di Internationale Nederlanden Groep. Attiva con tale acronimo in Olanda dal 1991 (ma con una lunga storia se guardiamo al nome per esteso), in Italia è presente da alcuni anni. Personalmente ho avuto...

rispetto ai tempi della sua introduzione in Italia, quando conto arancio riconosceva bei tassi d'interesse per qualsiasi tipo di risparmio, la banca ha perso un po' di generosita'.... Tuttavia continuano ad organizzare iniziative simpatiche. Periodicamente organizzano concorsi con cui sorteggiano pr...

Io è da più di due settimane che ho aperto il conto che ancora non risulta operativo. Avevo chiuso quello vecchio perché mi avevano detto che questo sarebbe diventato operativo da subito. Ho tutti i miei soldi lì e non posso prelevarli né utilizzarli per fare bonifici. Ogni volta gli operatori mi di...

Questo gruppo e' un'importante gruppo olandese che ha lanciato in italia il conto Arancio e il conto corrente Arancio. Questo e' un conto totalmente online per il quale non c'erano fino a poco tempo fa nemmeno le sedi fisiche, solo negli ultimi anni sono cominciate a sorgere in giro per l'Italia. La...

Un tempo si tenevano i soldi in casa, ma con gli anni ci siamo evoluti e ci siamo affidati sempre più alle banche. Personalmente non ho mai amato l'idea di tenere i soldi "lontani" da me, ma ahimè con stipendio, bollette e quant'altro conviene. Esistono molte banche ognuna con pro e contro, io ho sc...

Prima di aprire un conto corrente con ING Direct leggete bene, poi valutate consapevoli del fatto che probabilmente sono stato semplicemente sfortunato. Ho deciso di aprire il conto corrente in data 20 Giugno 2017. Durante la compilazione del form online clicco per sbaglio l'opzione US Person. Me ne...

State molto attenti a ING Direct. Può capitare anche a voi che blocchino per anni il vostro Conto Arancio con una pretestuosa richiesta di documenti di identità già inviati! Inizialmente io e mia moglie, contestatari del conto, abbiamo pensato ad un errore del sistema informatico. Quando abbiamo inv...

Richiesta telefonica di apertura conto, comunicate generalità mie e di mia moglie. Inviate per raccomandata fotocopie firmate mie e di mia moglie carta identità, patente, tessera regionale servizi. Dopo due settimane di attesa trovo scritto che non attivano il conto perché chiedono il permesso di so...

Sono venuto a conoscenza di ING Direct banalmente dalla pubblicità e poi dopo essermi informato ho deciso di aprire un conto corrente, per la precisione la pubblicità era di Conto Arancio e mi sono trovato molto bene solo che poi ho cambiato per commissioni più competitive, in ogni caso la mia esper...

Personalmente mi trovo benissimo con questa banca che oltre ad essere online c'è anche la sede in centro Milano (città in cui mi trovo), A differenza di quelle che avevo prima questa non ha davvero nessun costo. Prelevi in qualsiasi banca GRATIS! zero commissioni! prelevo e deposito in maniera sempl...

Sono un cliente da ormai quasi 5 anni, ho aperto il mio conto corrente in uno stand di un centro commerciale, con una loro agente molto competente e cordiale. Costi di gestioni pressoché inesistenti, spese per le principali operazioni online inesistenti, al contrario della maggior parte delle banche...

Ho aperto un conto presso la filiale di via Tuscolana, a Roma per poter incassare un assegno. Dopo 2 settimane non era ancora stato addebitato, allora chiamo il servizio clienti e mi rispondono che l' assegno circolare a me intestato e compilato correttamente non può essere incassato in quanto il mi...

Ing Direct è una delle molto diffuse compagnie di assicurazione e di servizi finanziari che operano in quasi tutto il mondo ma la mia esperienza con loro è stata in Italia, ricordo che sono stato cliente per assicurazione auto per poco tempo perché non mi sono trovato affatto bene. Ricordo che non e...

Se volete attivatelo entro il 31/10/2016 inserendo il codice amico 8865E4 da ingdirect.it/amici e riceverete 50 euro rispettando il regolamento. Ho attivato il conto con la promozione amico e sono molto soddisfatta: l'attivazione e' stata veloce, ho conto corrente, conto deposito, carta di credito, ...

Sicuramente il conto ING è tra i più economici, le spese sono veramente pari a 0, anche le carte, i servizi di trading ecc sono a costi nulli o comunque bassissimi rispetto alle altre banche (io arrivavo da San Paolo). Ora i problemi... tutto comincia con il primo acquisto su Amazon, la carta prepag...

Ho Iniziato bene l'esperienza con ING, pochi costi e tanti servizi. Fino la giorno in cui mi sono accorto che mi avevano clonato una carta, da li in poi: scarse informazioni spesso discordanti, un servizio clienti che non ti permette di parlare mai con la stessa persona, contatti via mail difficili ...

Ho avuto ing Direct qualche anno fa ma la mia esperienza e' stata poco utile, all' inizio era tutta rosa e fiori con tassi di interessi lordi alti che rimanevano alti anche a livelli di neto ma poi hanno incominciato ad arrivare le solite lettere di modifica unilaterale del contratto con abbassament...

Ho aperto il conto corrente ING ditect a maggio 2014 ed ora me ne pento amaramente, mai avuta una banca peggiore, il servizio clienti e gestito da persone poco competenti che danno risposte evasive e generiche, spesso sono maleducati, si possono contattare solo via telefono e quando si lavora all'es...

Circa 7 o 8 anni fa ho aperto un conto arancio invitato da un amico ed entrambi avemmo dei vantaggi anche se ora non li ricordo, mi sembra che ci diedero dei buoni benzina e un tot di interesse per un certo periodo. Rimasi loro cliente finche' mi garantirono degli interessi netti molto alti, poi poc...

ciao a tutti, ho aperto un conto corrente arancio questo giugno 2014 in quanto avevo bisogno di un conto corrente e confrontando le varie tariffe online mi è sembrato di capire che in ing direct avrei trovato il giusto compromesso tra convenienza e affidabilità. inoltre vi era un'offerta interessant...

Sono cliente di Conto Arancio già da alcuni anni, e all'atto dell'attivazione del conto ricordo che mi regalarono uno smartphone. Ero un po' scettica sul fatto che si trattasse di un conto veramente gratuito, ma è veramente così. Ho bancomat, carta di credito, fido, operazioni di homebanking illimit...

Ho abbandonato da due anni la banca "tradizionale" decidendo di passare ad Ing Direct, ho aperto il conto on-line e non mi sono mai recato in una filiale per scelta... puoi fare tutto da pc senza muoverti da casa, inoltre non hai spese: 0€. Ogni tanto capita qualche disservizio sul sito ma nell'insi...

Ciao oggi vorrei scrivervi a proposito del Conto corrente Arancio della Ing Direct. Per anni ho utilizzato sempre una banca tradizionale, con lo sportello e la filiale, poi nel tempo ho scoperto la comodità di utilizzare il servizio di home banking, ossia l'utilizzo dei servizi bancari da uno smartp...

Credo di essere la persona adatta a consigliare questo conto corrente che ho ormai da più di due anni . Ho avuto spiegazioni da un addetto presso uno stand in un Ipermercato. A causa del costo esagerato di quanto pagavo nella banca di allora (anche in seguito a errori degli impiegati) ero alla ricer...

fino ad oggi è l'unica banca che conosco che oltre ad avere zero costi su tutto, su operazioni, assegni, prelievi ecc...e addirittura sui bolli!!! Inconveniente solo per chi non ha dimestichezza con internet, questa banca lavora quasi in via esclusiva on line, e non ha sportelli se non forse qualche...

Ho il conto ingdirect da circa due anni, ho cambiato la precedente in quanto pagavo ogni mese il costo fisso di 3,50 euro mentre con Ing non ci sono spese e per i primi due anni i bolli vengono rimborsati. Un conto a costo zero a tutti gli effetti. Zero per bonifici, zero per carta di credito ecc......

si e ' vero che offre tassi d 'interesse ma e anche vero che pero' si pagano tasse quindi siamo al punto di partezza . Ho chiamato diverse volte per un problema di accesso al mio conto e ho ovuto farlo quasi per 10 volte operatori non preparati a vari problemi anche perché ogni volta bisogna ripeter...

Sono cliente di ING Direct dal quasi dieci anni e ad oggi posso dire di aver trovato la mia banca ideale. Ho letto molte opinioni recenti di clienti insoddisfatti del servizio, a queste persone posso solo dire che sicuramente si tratta di qualche problema tecnico nella gestione dei clienti in fase d...