Opinione su ING Direct: esito prestito

la cosa piu assurda che mi sia capitata in una richiesta di prestito personale. ho fatto richiesta di prestito personale con con cosidetta ing bank, premetto che ne avevo fatto uno in passato pagato regolarmente, e in questo caso dopo 1 mese dalla richiesta e dopo decine di telefonate al fantomatico servizio clienti, ad utilita' zero (ogni volta una risposta diversa, stessi documenti chiesti piu' volte) mi arriva una risposta di diniego con motivazione: merito creditizio non in linea con la loro politica di credito. il primo esito della richiesta era positivo salvo verifica documenti. Alla fine mi e' sembrata una presa per i fondelli. dopo un mese parli di merito creditizio? Naturalmente non ho rate impagate con altri impegni in corso e di queste segnalazioni ce ne sono diverse