“SERVIZIO CLIENTI NON PERVENUTO”

Questa è la seconda volta che mi imbatto in personale allo sportello che non ha la minima idea di cosa sia il servizio clienti. Persone rudi, saccenti, dirette, che fanno la morale senza avere il minimo ordine strutturale di come gestire il lavoro, persone che vanno dirette sul personale per poi trarne vantaggio personale. Un consiglio, ripensate il servizio clineti in termini di interfaccia e di gentilezza. E poi le persone si stupiscono perchè preferiamo il digitale: perchè in giro, ci sono persone cafone, rudi, e maleducate. Impiegati in pausa caffè, impegati che si impicciano di cause che non sono loro, impiegati che si fanno i fatti altrui....ma andate tutti a casa...il digitale, anonimo, per sempre....avete perso un cliente.