Opinioni Intesa Sanpaolo

Questa è la seconda volta che mi imbatto in personale allo sportello che non ha la minima idea di cosa sia il servizio clienti. Persone rudi, saccenti, dirette, che fanno la morale senza avere il minimo ordine strutturale di come gestire il lavoro, persone che vanno dirette sul personale per poi trarne vantaggio personale. Un consiglio, ripensate il servizio clineti in termini di interfaccia e di gentilezza. E poi le persone si stupiscono perchè preferiamo il digitale: perchè in giro, ci sono persone cafone, rudi, e maleducate. Impiegati in pausa caffè, impegati che si impicciano di cause che non sono loro, impiegati che si fanno i fatti altrui....ma andate tutti a casa...il digitale, anonimo, per sempre....avete perso un cliente.
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Sono una "VITTIMA" a seguito della fusione di UBI banca con Intesa san paolo. Speravo di essere in mano a dei professionisti, purtroppo questa speranza è naufragata nella SQUALLIDA realtà ABOMINEVOLE. Pessimo servizio, customer service terribile, l'assistenza al numero verde è un delirio e non rispondono alle mail. Per risolvere un LORO problema sulla scheda UBI like , mi chiedono di sostituirla con una nuova a mie spese, Con lo stesso costo ho già aperto un nuovo conto con altra banca con tutti i servizi home banking. Felice di portare i miei soldi altrove.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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METTIAMOCI INSIEME E OTTERREMO IL CONGRUO RISARCIMENTO DEI SOPRUSI PATITI! Ero cliente Ubi da 40 anni, questa banca aveva premiato nel 2014 la mia fedelta´ e capacita´di risparmio concedendomi una carta di credito con plafond di 25.000 euro, sempre usata correttamente. Da quando Banca Intesa e´suben...
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Trovare una documentazione di un loro cliente, in questa banca è un impresa ardua e complicata, una sfida leggendaria che va avanti da giorni nonostante la mia urgenza conclamata. Il mio commercialista ci ha messo un ora per trovare una documentazione che è nei loro archivi. Per il direttore Montironi sembra un impresa titanica. Quest'episodio racconta quanta organizzazione, professionalità e preparazione c'è in questa sede. Credo che perdere un documento e non adoperarsi per ritrovarlo, non è per me esattamente "attenzione per il cliente" Da un episodio si evince la scarsa, imbarazzante organizzazione e da una banca la trovo grave. Davide
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C'era una volta...agli inizi di Banca Intesa vari pretoriani adulavano il buon Bazoli scrivendo che in Banca Intesa " erano condannati all'eccellenza"! Da allora non so a quali eccellenze si riferissero: di sicuro non certo nelle acquisizioni di altri istituti. Si sa che chi comanda è l'impero roman...
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Sono veramente DELUSA dalla mia banca, sono una correntista Intesa da oltre trent'anni, ed in questo periodo di tempo, oltre a proposte di investimento dove subito il capitale si è ridotto, mi sono accorta che a marzo e aprile mi hanno clonato la superflash facendo acquisti su amazon. Sono stata più di mezz'ora al telefono con la filiale on line ma ho rinunciato perchè mi dicevano solo di attendere, ho chiamato in filiale a San Donato ma non risponde nessuno, ho scritto mail urgenti dove ti rispondono che hanno preso in carico il problema. Anche io lavoro da casa ma sono sempre disponibile per tutte le chiamate. Ora attendo di essere contattata da qualcuno e vediamo cosa farà l'Istituto per aiutarmi.
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Per colpa dei sistemi di sicurezza ridicoli a cui fa affidamento ISP sono stato frodato. Sono stato contattato telefonicamente dal numero verde della banca (800 303 303) ma in realtà stavo parlando con un hacker che è riuscito ad entrare nel mio cc, svuotandomelo. Subito dopo l'accaduto ho fatto denuncia in polizia e avviato il disconoscimento dell'operazione effettuata dall'hacker. Dopo qualche giorno mi vengono accreditati i soldi rubati, ma dopo pochissimo tempo la banca me li ha tolti dicendomi "non abbiamo nessuna responsabilità in merito all'accaduto". Questa è l'unica banca che conosco in grado di farsi hackerare il NUMERO VERDE UFFICIALE! Hanno i sistemi di sicurezza di Topolino, e hanno anche il coraggio di lavarsi le mani davanti ad una loro grave mancanza! Meritano l'estinzione, SCONSIGLIO VIVAMENTE.
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Ho avuto la fortuna e il piacere di potermi affidare alla dott.ssa Ariboni, competente, cordiale e molto disponibile, per raggiungere un importante obiettivo. Mi sono trovato benissimo anche con la dott.ssa Carissimi. La serenità di affidarsi a dei professionisti è importante e posso affermare di aver trovato delle persone davvero squisite, che fanno il loro lavoro e lo sanno fare bene e con passione, cosa assolutamente non scontata. Tutto ciò nonostante il periodo di pandemia che sicuramente non facilita le cose. Consiglio questa filiale e Intesa Sanpaolo in generale, sarò loro cliente sicuramente a lungo se non per sempre.
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due parole: TRATTAMENTO SCANDALOSO sono una correntista san paolo da quasi trent'anni, ed in questo periodo di tempo me ne hanno combinate di tutti i colori, facendomi perdere un sacco di soldi. ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata quando, ad ottobre, vengo avvisata dall'istituto stesso di un prelievo sospetto di 500 euro dalla mia carta di credito. faccio regolare denuncia, e per farla breve il san paolo NON VUOLE RISPONDERE di questa truffa che ho subito. la mia filiale se n'è lavata le mani ed ho dovuto letteralmente rincorrere la direttrice che mi ha detto soltanto che non può fare nulla. trovo SCANDALOSO che l'istituto non risponda di questa truffa accampando scuse ignobili e che una direttrice debba essere rincorsa. con questo, chiudo il conto mio ed i conti dei miei familiari. vergognoso è dire poco. mai più, e spero che questa decisione sia d'aiuto a chi volesse aprire un conto presso un istituto che non tutela ma danneggia i propri clienti.
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Sono titolare da oltre 20 anni di un conto IMISANPAOLO ed è stato un crescendo di insoddisfazioni.... Titolare di “conto zero” mi vedo poi recapitate spese sotto altri nomi.... Diverse lettere con” variazione contratto unilaterale”...... Oggi mireco in agenzia completamente deserta di clienti, prendo il numero per una consuleza e dopo 20 minuti mi informo, la risposta é “. Stiamo aspettando gli appuntamenti....” Nel frattempo entra un cliente e si mette a parlare con una allo sportello, senza appuntamento....... Mai più IMISANPAOLO.......!!! Trasloco il conto subito Disservizi e scortesia.....
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Ho aperto un conto per accedere ad un mutuo giovani, e alla fine ho spostato anche lo stipendio, ed è diventato il mio conto principale Però sinceramente mi sto pendendo perché mi sto rendendo conto che ha un sacco di spese mensili anche di piccole per azioni come ritirare da un altro sportello, ogni volta si prendono €2 di commissioni alla fine dell'anno sono tanti bei soldi. È un peccato perché mi trovo davvero bene, anche l'App è gestita molto bene per i pagamenti e le operazioni si fanno in un lampo, però questi costi di commissioni veramente non mi vanno giù siccome ho anche l'assicurazione con loro. Penso che cambierò banca non appena posso
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Ho un conto correnmte presso una banca del gruppo Intesa Sanpaolo, e posso definire la mia esperienza nela gestione di questo conto corrente come un'esperienza fatta di luci ed ombre. Probabilmente l'appartenza della banca con cui ho aperto il conto al gruppo Intesa Sanpaolo può definirsi come una "garanzia" circa la " tenuta" del mio conto corrente, ma l'efficienza e la capacità di avere dei buoni rendimenti dal conto non è stata a mio avviso almeno sinora all'altezza delle aspettative. Per quanto riguarda i costi di gestione del mio conto corrente non posso diore di essere molto soddisfatto in quanto si tratta di costi non molto contenuti. Inoltre gli " investimenti" che mi sono sttati proposti e che in parte ho effettuato non hanno certamente brillato per redditività, anzi si sono rivelati almeno in parte deludenti.
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Vado in filiale perché la mia chiavetta verde si è scaricata e dicono che devo usare O key Smart poi mi chiedono dell’app, scarico l’app mobile Sanpaolo ma non va e mi chiedono di cancellarla e installarla di nuovo. Faccio per installarla di nuovo e stavolta non ne vuole sapere di funzionare, problemi tecnici per cui ho impiegato una mattinata solo per i codici dell’app che poi tanto non va, inutile proporre una app non funzionante, con problemi tecnici e dire ai clienti di ritornare se non dovesse ancora andare riprovando: io andrei via dalla banca. Tenendo il conto, riuscirebbero a guadagnare con i costi di gestione.
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Ho un conto corrente aperto presso questa banca da ormai molti anni. Mio marito ed io al momento in cui ci siamo sposati abbiamo scelto di usufruire del servizio di questa banca per due motivi. La prima perché la nostra famiglia è cliente da anni. La seconda perché una delle filiali era proprio sotto casa. Personalmente la trovo molto professionale e corretta. Nel momento in cui abbiamo deciso di comprare casa nuova e accendere un mutuo, gli impiegati della filiale sono stati molto disponibili e professionali, a tal punto da riuscire a fornirci un supporto perfetto e preciso. Sinceramente ritengo che la struttura della Banca Intesa sia al passo con i tempi e sempre disponibile. Quando ho perso il portafogli con la carta di credito il numero verde attivo ha bloccato in pochissimo tempo. Inoltre posso effettuare tutte le operazioni da casa da un PC o tramite iPhone.
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Sono cliente si questa banca da tantissimi anni, praticamente da quando esiste. Ho un conto intestato a tutta la famiglia, totalmente gratuito, nessun canone mensile, bancomat gratuito e blocchetto degli assegni gratuiti. L'home banking é compreso nel conto, il sito é semplice e intuitivo, é possibile controllare il proprio saldo e i movimenti, fare bonifici, pagare f24, mav, etc. É presente anche un app ma non l'ho mai scaricata. Un altro vantaggio é la presenza dei bancomat evoluti, ovvero attraverso i bancomat presenti fuori dalle filiali ai può, oltre alla normali funzioni, anche depositare contanti e assegni, un servizio molto comodo per chi non può recarsi in filiale negli orari di apertura. Un conto corrente molto utile, non lo chiuderò mai.
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Sono cliente Sanpaolo da parecchi anni, non ho mai riscontrato alcun problema anzi ogni volta che ho un dubbio o un problema contatto la banca che risolve subito qualsiasi mio dubbio. Da loro tempo fa ho stipulato anche l'assicurazione della macchina e nonostante il mio scetticismo iniziale ogni mese ricevo un sms che mi comunica i km percorsi e con molta trasparenza il prezzo dell'assicurazione che come mi era stato comunicato in precedenza, sarebbe aumentato se avessi percorso più chilometri rispetto a quelli stimati. A parte l'assicurazione e qualche piccolo investimento e piano di accumulo non ho mai dovuto fare molto in banca, nonostante questo posso confermarvi che anche a livello di mutui i tassi di questa banca sono molto vantaggiosi e molti miei amici hanno cambiato banca anche per questo, non mi rimane che consigliarvi di andare ad informarvi presso la banca Sanpaolo più vicina a voi!
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Intesa Sanpaolo è un banca che svolge egregiamente il proprio compito. Ha un buon servizio clienti telefonico oltre ad essere un numero verde. La gestione del proprio conto online è perfettamente adatto per tutti. I movimenti sul proprio conto non sono in tempo reale, soprattutto i bonifici. Le spes...
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Allora partiamo dal presupposto che dopo tutto stiamo parlando della banca al momento più grande e solida d Italia e tra le più solide d Europa. Grazie a dio. Peccato si sia dovuta per ragioni che arrivano dall alto assorbire altre banche venete ormai devastate da crediti mai tornati. Chissà perché ...
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Ho, purtroppo, per necessità lavorative, un rapporto con questa banca. Fino allo scorso anno le cose erano discrete ma adesso, con tutti i tagli che sono stati fatti, mi trovo davvero male: pochissimo personale allo sportello, solitamente uno solo, ed il "consiglio obbligato" di rivolgersi al bancom...
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Sono con la banca intesa San Paolo da più di 10 anni ormai e non ho mai avuto nessun tipo di problema. Quando mi reco in filiale,quelle poche volte che lo faccio,sono sempre accolta velocemente e da personale molto preparato e cortese. Quando ho avuto bisogno di richiedere un finanziamento,hanno tro...
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Durante gli ultimi anni degli studi in Italia, avevo ricevuto una borsa di studio ritirabile presso Intesa Sanpaolo. Venendo a conoscenza da vicino di questo gruppo bancario e pensando all'apertura di un conto corrente, alla fine avevo scelto Intesa Sanpaolo. A tutt'ora, a distanza di parecchi anni,...
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