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Opinioni e recensioni

Iperceramica

1,9/5 · 18 opinioni
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18 opinioni
1,0/5Pubblicata il 02/04/2024

Segato

Buongiorno è almeno la seconda volta che cerco di acquistare merce qui senza riuscirci. Negozio di Viale Umbria a Milano. Entro alle 9.01 dopo un'attesa sotto la pioggia gelida in cui l'impegata ha finto di non vedermi per non aprire la porta 1 minuto prima, e va bene. Entro, e solo dopo un po' ella interrompe la conversazione personale con un estraneo. Saluta svogliatamente e tace (di solito usa dire "come posso es…

Vantaggi-
Svantaggirespingente
1,5/5Pubblicata il 20/03/2024

Inesperti e maleducati soprattutto con i professionisti

Capaci a vedere roba da grandi magazzini a clienti finali. Incapaci di lavorare con professionisti. Maleducati e strafottenti, soprattutto verso i professionisti. Sanno vendere, ma non sanno fare assolutamente il loro lavoro: la vendita è solo una parte. Voglio sempre soldi subito (in conto corrente perchè non sanno cosa è un CRO e non sanno verificare se un cliente ha pagato) ma quando consegnano la merce "non po…

VantaggiDiscreta scelta, percezione di prezzi bassi
SvantaggiMolto poco professionali, prezzi in realtà come gli altri, maleducati
1,0/5Pubblicata il 11/03/2024

Incompetenti su tutto

Non l’ avessi mai fatto, pessimo servizio e organizzazione, soprattutto in seguito alla sostituzione dell’architetto, tutto bene con l’arch. Spina fino a quando si è trattato della prima parte dei lavori- I problemi sono sopraggiunti dopo la colla ch’è stata consegnata cinque mesi prima si era ridotta a grumi non più utilizzabile. Così ho dovuto ricomprarla presso un rivenditore locale per una cifra di circa 900,00 …

VantaggiUna fregatura
SvantaggiCostoso
1,3/5Pubblicata il 27/10/2022

Ristruttura Smart

Ho fatto realizzare la ristrutturazione del bagno vivendo un'esperienza assolutamente negativa e frustrante...cortesi e disponibili nella progettazione ma pessimi nella realizzazione con maestranze inaffidabili ed esecuzione dei lavori con finiture di pessima qualità...nessuna disponibilità iniziale nel riconoscere le difettosità e solo dopo ripetuti solleciti e sopralluoghi vengono proposte delle soluzioni al moment…

Vantaggiprogettazione
Svantaggipessima qualità e assistenza post vendita
1,3/5Pubblicata il 23/03/2022

inaffidabili - poco seri

ho acquistato presso il punto vendita iperceramica di gravellona toce una fornitura di pietre al quarzo da posare sulla parete. Oltre ad arrivare con uno smisurato ritardo , sono arrivate di colore sbagliato. Peccato che sulla parete oggetto di posa doveva essere anche posizionato il radiatore. Pertanto per colpa loro sono stato costretto a recarmi una settimana in albergo in quanto in casa era impossibile vivere cau…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficienti, prodotti per la posa di scarsa qualità, mancanza di serietà e professionalità
1,0/5Pubblicata il 02/03/2022

TERRIFICANTE

In negozio espongono merce senza nessun difetto apparente, acquistato un pavimento intero sulla base delle piastrelle viste in esposizione, perfette. Arrivano a casa i pacchi con le medesime piastrelle ma metà di esse hanno una macchia dovuta alla stampa, veramente brutta. Segnaliamo e ci rispondono che per loro è normale cosi e ce le dobbiamo tenere. A seguito di rimostranze, il commesso (zanè) risponde malissimo al…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI.
1,8/5Pubblicata il 30/11/2021

Iperceramica NON fa nessun reso

Salve, ecco la mia esperienza...ho acquistato delle piastrelle e battiscopa per esterno da Iperceramica. Le piastrelle le abbiamo viste in esposizione mentre il battiscopa non era in esposizione e hanno dettto che era lo stesso della mattonella. Il battiscopa arrivato è alto circa 6 cm troppo basso per esterno. Sono andato a IperCeramica ma mi hanno detto che non fanno resi ... e sono stato costretto a ordinare alt…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon devi sbagliare
1,8/5Pubblicata il 09/11/2021

PESSIMO ACQUISTO

DELUSISSIMA......mi sono recata con la mia famiglia per acquistare un mobile del bagno ultima fase di un lungo restauro, sono stata attratta dalla pubblicità e dagli sconti proposti, ma alla fine ho speso più che negli altri negozi ed il prodotto che a detta del venditore dovrebbe essere quasi il TOP, spero vivamente mi duri un anno, pessimo il rivestimento, pessima cura nella consegna, dei profili inseriti schiaccia…

Vantaggisembrava vantaggioso
Svantaggiconsegna lentissima, poco efficienti, scortesi dopo l'acquisto
1,5/5Pubblicata il 25/08/2021

Pessima esperienza

Dunque: abbiamo deciso di fare acquisto del materiale per rifare il bagno completo. Spesi più di 3000€! Su tredici pacchi di mattonelle di 40€ l'una - un pacco con 2 mattonelle rotte. Iperceramica non riconosce il danno e non rimborsa ne propone una opportunità del acquisto piu vantaggioso. Da premettere che la consegna è stata effettuata il 2 del agosto. Con la chiusura dei uffici per il ferragosto e la riaper…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo rapporto con i clienti
1,8/5Pubblicata il 26/07/2021

100% NEGATIVO

Ho acquistato un arredamento per il mio bagno nel punto vendita di Latina, dove in realtà ho trovato personale gentilissimo. Arrivato nei tempi stabiliti, ma ahimè, difettoso (era evidente che i cassetti erano stati rotti al momento del montaggio e imballato ugualmente) Dopo un'interminabile scambio di messaggi dove mi hanno chiesto migliaia di foto, mi è stato risposto che l'ho rotto io e mi propongono di rifare l'…

Vantaggicarino
Svantaggimateriale scadente
1,0/5Pubblicata il 04/06/2021

Soldi buttati senza sostitizione

Piatto doccia e piletta da 550 euro Arrivano difettato entrambi (piletta rotta e piatto doccia sciupato) A mie spese ricompro una piletta (40 euro) anche essa difettosa (non entra nella sede) Chiedo una sostituzione e mi rispondono non sostituiranno niente ma che dovrei o modificarlo io sperando venga bene o ricomprarlo... successivamente hanno smesso di rispondere a mail e chiamate .se cercate persone serie e mat…

VantaggiNessuno
SvantaggiCostoso ,fatto male, servizio clienti pessimo con persone arroganti.
1,0/5Pubblicata il 21/01/2021

mai più iperceramica

Pessima esperienza, ho fatto 3 ordini e per ben 3 volte c'è stato ritardo nella consegna. Ero vincolata a loro per la tipologia di mattonelle scelte altrimenti li avrei abbandonati alla prima. Non accettano resi. Non rispondono mai al telefono e il personale non è disponibile, non è in grado di consigliare il prodotto nè la metratura necessaria. Convenienza relativa. Inaffidabilità totale. Design nella media. Il l…

Vantaggieconomico? mah
Svantaggitrovarsi con un acquisto fatto e senza merce. Ritardo nella costruzione
2,0/5Pubblicata il 02/07/2019

RistrutturaSmart: pessimi

Affidato un grosso lavoro a RistrutturaSmart, si sono dimostrati un disastro: (a) Sopralluogo superficale per cui sono state necessarie, durante i lavori, molte più lavorazioni del previsto; (b) Direttore Lavori che, invece di progettare e guidare i lavori si occupa solo di registrare burocraticamente quanto fatto dal sub-appaltatore; (c) lavori sub-appaltati a ditte approssimative e pasticcione; (d) atteggiame…

Vantaggiacquisto materiali semplificato (peccato che poi sbagliano gli ordini)
Svantaggicostosi, superficiali, incompetenti
1,0/5Pubblicata il 21/11/2018

mai più Iperceramica!!!

Pessima esperienza: Mi hanno promesso dei tempi di consegna che poi non hanno rispettato. In caso di problemi, il servizio clienti è inesistente!!! Guardate il sito e ve ne renderete conto...! Ti obbligano a parlare con dei ragazzini del punto vendita (di Verona) che ripetono, senza alcuna competenza di customer care, la frase che gli hanno fatto imparare a memoria. Mai vista tanta incompetenza/arroganza/ignoranz…

Vantagginessuno!
SvantaggiPessima esperienza: Mi hanno promesso dei tempi di consegna che poi non hanno rispettato. In caso di problemi, il servizio clienti è inesistente!!! Guardate il sito e ve ne renderete conto...! Ti obbligano a parlare con dei ragazzini del punto vendita (di Verona) che ripetono, senza alcuna competenza di customer care, la frase che gli hanno fatto imparare a memoria. Mai vista tanta incompetenza/arroganza/ignoranza!!! La filosofia aziendale è quella del muro di gomma...!!! Non acquisterò mai più in questo negozio!!! Vi consiglio caldamente di fare altrettanto!!!
4,8/5Pubblicata il 10/02/2018

Iperceramica

Mio figlio aveva bisogno di ristrutturare il bagno ed è andato da Iperceramica nel Parco Commerciale di Centro Sicilia, per comprare i sanitari. Quelli che ha scelto non erano in negozio e quindi ha dovuto farli ritirare,ma pagando anticipatamente e per intero. Alla fine i sanitari sono arrivati nel tempo stabilito ed erano conformi a quelli che aveva scelto nel catalogo , molto belli e di qualità. L'anno scorso i…

VantaggiOttimi prodotti.
SvantaggiSe la merce non è presente in negozio.
1,5/5Pubblicata il 06/02/2018

fornitura di piastrelle accessori per due bagni

ho acquistato piastrelle e accessori per due bagni. Ho avuto subito problemi perché rispetto ai tempi di consegna dichiarati verbalmente dall'addetto alla vendita si sono presi una decina di giorni, nonostante avessi precisato che avevo urgenza. Parte del materano e' risultato poi indisponibile (ho dovuto ordinare da altro fornitore). Non hanno applicato l'agevolazione IVA pur avendo fornito tutto il materiale (in fa…

Vantagginn
Svantagginon seguono adeguatamente il post vendita, non danno info puntuali o le danno sbagliate in fase d'acquisto
5,0/5Pubblicata il 26/01/2018

Ottimo servizio

Mia madre e mia sorella si servono da Iperceramica e ultimamente, sia l'una che l'altra, hanno acquistato delle mattonelle in gres porcellanato per la stanza del bagno. Le hanno trovate in promozione e il personale, gentilissimo, ha cortesemente spiegato loro tutti i pregi ed i difetti del materiale di queste piastrelle. Mentre sceglievano e si lasciavano dare consigli, ho fatto un giro nello show room e ho notato ch…

Vantaggivasto assortimento, prezzi per ogni tasca, personale disponibile e cortese
Svantagginessuno
5,0/5Pubblicata il 17/06/2017

La catena Iperceramica

Giusto vicino a casa mia c'è un punto vendita di IperCeramica, un'importante catena a livello nazionale che tratta il settore dei pavimenti e rivestimenti per la casa. Ci eravamo rivolti alla stessa alcuni mesi fa per rifare il pavimento del secondo appartamento che abbiamo a pochi passi da casa e posso dire che il servizio da parte loro nel complesso è stato impeccabile e direi che c'è tutta la convenienza di questo…

Vantaggiottima catena e servizi al cliente
Svantaggino
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