Opinione su Italo treno: Esperienza assistenza italo

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Esperienza assistenza italo

06/08/2017

Vantaggi

Viaggio tutto sommato non male

Svantaggi

Assistenza, penosa e totale assenza di provare ad aiutare il viaggiatore


Ho lasciato uno zainetto nel treno, e nel momento in cui sono sceso, ho subito cercato il club italo in stazione per chiedergli come potessi fare, molto scocciati mi hanno dato un biglietto per un numero di assistenza (a pagamento) come non bastasse chiamando il numero, il personale ha risposto anche esso molto scocciato, assistenza e servizio molto basso per un'agenzia che si dichiara il top.
L'esperienza di viaggio in se non è stata male, ma trovo sia ingiustificabile una scarsissima disponibilità e per di più collegata ad un servizio assistenza, che ripeto ancora una volta essere a pagamento

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Italo treno
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  • assistenza
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Altre opinioni degli utenti su Italo treno

  • viviana01
    Bella esperienza di viaggio
    opinione inserita da viviana01 il 12/06/2023
    Mi è capitato un paio di volte di prendere Italo e sono rimasta piacevolmente colpita dal comfort presente. Dotata di un Wi-Fi funzionante, di un sito che ti permette di vedere film, leggere riveste e...
    Continua a leggere >
    molto confortevole
    mancanza di un vagone bar
  • fb-10230622699254129
    Servizio Clienti inesistente
    opinione inserita da Fausto Caruso il 06/06/2023
    Acquisto biglietti per 660€ il prelievo dal mio conto va a buon fine ma non ricevo i biglietti, chiamo il numero non a pagamento spiego il problema e dicono che per ricevere assistenza devo chiamare i...
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    nessun vantaggio uno schifo
    Servizio Clienti inesistentente
  • paco
    Utile
    opinione inserita da paco il 24/03/2023
    Ho utilizzato solo un paio di volte questa compagnia di treni, devo dire che mi sono trovato bene specialmente per la puntualità e la pulizia nei vagoni. Italo Treni credo che faccia molta concorrenza...
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    Utile
    nessuno
  • francy84
    Treno comodo
    opinione inserita da francy84 il 12/10/2022
    Prendo italo molto spesso, ho anche aderito al servizio amerincan exspress di Italo per convertire i punti reward in punti Italo per avere viaggi gratuiti. Io trovo che italo sia un buon competitor di...
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    Comodità
    Prodotti macchinette troppo cari
  • andrea1944
    Cattivo servizio in tempo di Covid
    opinione inserita da andrea1944 il 25/07/2022
    Ieri, 24/7, mia moglie ed io abbiamo viaggiato da Milano centrale a Padova a bordo del treno 8997, carrozza 4, posti 23 e 24. Gli otto sedili davanti a noi (25-32) erano occupati da un gruppo di perso...
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    puntuale
    carente nell'assicurare il rispetto di regole sanitarie