Opinione su LaFeltrinelli: Bella fregatura

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Bella fregatura

25/11/2015

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Pessima Comunicazione Col Cliente


Ho comprato un gioco della serie dei Lego. Lafeltrinelli conferma l'acquisto e la spedizione tra il 19 e il 20 novembre....intanto preleva i soldi dalla mia carta di credito. Passano i giorni e la data della spedizione slitta. Chiedo spiegazioni e mi rispondono che il pacco sarà spedito il 23 novembre. Il 23 novembre ricevo una mail in cui mi si avvisa che l'ordine è stato annullato perchè il prodotto non è più disponibile. Ma il pacco non era pronto per la spedizione il 19? I soldi mi verranno rimborsati tra 2 o 3 giorni lavorativi. Ho appena guardato nella mia area personale il rimborso è stato fatto ma la mia carta è a consumo quindi vorrei sapere dove sono stati riaccreditati. Telefono al numero a pagamento e dopo lo scatto alla risposta e il tempo necessario a incanalare soldi una voce dice che gli operatori sono tutti occupati e chiudono la comunicazione....bel servizio. ed io che avevo scelto questo sito per risparmiare... bella fregatura, meglio Amazon....

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sabrinaienti
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LaFeltrinelli
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