Opinione su LaFeltrinelli: Disonesti!!!!!!!!!!

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Disonesti!!!!!!!!!!

06/12/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Disonesti!!!!!!!!!!


Ho ordinato libri con lo sconto del 45% e "casualmente", pur pagando con l'utilizzo di una somma disponibile quale “Sconto Carta più” e con gift card Feltrinelli il cui saldo era abbondantemente disponibile, senza venire in alcun modo informata che, a causa di loro errori contabili, non sono riusciti a dar corso al pagamento (così dicono) e mi hanno annullato l'ordine.
E, sempre "casualmente", sono "spiacenti ma l'ordine 20170066903110 è stato cancellato da backoffice pertanto non è più possibile ripristinarlo".

Non mi è mai capitato quando ho pagato i libri a prezzo pieno!!!!!

Una volta esaurite le gift card ancora nelle mie mani, non ne comprerò assolutamente più.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori La feltrinelli
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo con cui diamo riscontro alla sua recensione. Abbiamo verificato che per l'ordine a cui fa riferimento c'è stata una gestione da parte del nostro Servizio Clienti, nel rispetto delle scontistiche previste.
Ci auguriamo che torni con fiducia a essere una nostra cliente.
Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV
Servizio Clienti La Feltrinelli
patrizia3141
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