Opinione su LaFeltrinelli: Esperienza pessima

Esperienza pessima. Libro da regalare ordinato con largo anticipo prima di natale usufruendo del servizio "Consegna veloce" con zero costi di spedizione. Mi viene consegnato il 27 e quando avvio la pratica peril reso Feltrinelli mi chiede di addossarmi i costi della spedizione per la restituzione. Ovviamente mi rifiuto di pagare per rispedire un libro pagato 13 Euro perchè tra i costi di spedizione, la benzina che dovrei utilizzare per riportare il libro al punto d'invio ed il tempo perso, andrei a rimetterci ulteriormente. Trovo scandalosa e poco seria la politica di reso di Feltrinelli che, a fronte di un ritardo nella consegna subito dal cliente, lo penalizza ulteriormente chiedendogli di addossarsi costi per la spedizione di reso che non aveva sostenuto nemmeno in fase di acquisto. Sicuramente è la prima ed ultima volta che acquisterò da loro.