Opinione su LaFeltrinelli: Lafeltrinelli.it 4

239 Opinioni
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Lafeltrinelli.it

04/02/2017

Vantaggi

Spedizione veloce ed ottimo servizio clienti

Svantaggi

Nessuno


Ho fatto un ordine composto da due libri, uno in copertina rigida e l'altro in copertina flessibile. Quest'ultimo era perfetto mentre il primo aveva segni di taglierina sul retro della sovracopertina (probabilmente causati nell'apertura del pacco quando il libro è arrivato a loro o ancora a causa di un brutta trascinamento, non so) . Ho immediatamente avvisato il servizio clienti su facebook e mi hanno proposto subito la sostituzione del libro, la quale è avvenuta pochi giorni dopo.
Per me esso risulta un ottimo sito, gestito da persone che tengono alla soddisfazione del cliente, cosa assai rara. Quindi, proprio per questo, consiglio questo sito, gli errori e le sviste capitano a tutti ma non tutti sanno risolverli in modo così veloce e soddisfacente.
In più, i tempi di evasione dell'ordine sono stati velocissimi. Ordine effettuato intorno alle 12 e il pacco è stato consegnato al corriere verso le 17.

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yuko
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LaFeltrinelli
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Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli

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    100%
    Nessun vantaggio
    inadeguato
  • feltrinellando
    Pesciolini d'argento
    opinione inserita da feltrinellando il 26/08/2024
    Tanto per cominciare ogni volta che si fa un ordine online si aprono tutta una serie di interrogativi - quando arriverà, visto che le date indicate sul sito non hanno alcun peso? Arriveranno tutti i p...
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    grande catalogo
    scarsa igiene
  • fb-10232888833587694
    Ottima esperienza
    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
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    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
    Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
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    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
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    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria