Opinione su LaFeltrinelli: Mi aspettavo di meglio

Mi aspettavo di meglio

Da un grande editore come LaFeltrinelli mi aspettavo di meglio.
Mi hanno suggerito loro stessi di scrivere un opinione su questo portale.
Spero che le leggano per migliorare il servizio di vendita web.
Prima nota negativa, seleziono un libro, clicco su paga subito con paypal, accedo a paypal, confermo e.. non si è capito se ho pagato o meno... rientro sul sito, il prodotto è ancora nel carrello, mi si chiede la registrazione al sito, ricontrollo sul conto paypal se l'importo è stato scalato e niente, meno male. Ma sono un utente esperto, un utente meno esperto si sarebbe disorientato.
Seconda nota negativa, l'indirizzo di spedizione. Il numero di caratteri che si possono usare è esiguo !!! Il mio indirizzo è composto da via principale e via secondaria, non riesco a scrivere l'indirizzo esatto completo, devo ricorrere a punteggiature abbreviazioni e anagrammi del tipo via princip v.co second, III trav. Vabbè, per fortuna cè il campo per mettere una nota per il corriere perfetto, scriverò bene lì l'indirizzo! Macché ancor meno caratteri entra a malapena il mio numero di cellulare, speriamo bene.
E infine la modalità di consegna... propongono una card al costo di 10€ che però esclude il libro che ho ordinato, una spedizione standard da 2,70€ e una espressa da 3,90€ che comunque accorcia l'attesa solo di uno-due giorni. Vado comunque per l'espressa però poi ripenso ad un banner intravisto prima consegna gratis da 19€. Trasporto e gestione: € 3,90 -
Costo dei Prodotti: € 15,72 - Totale ordine: € 19,62 Ah ecco, quindi se il libro non me lo scontavano all'inizio forse nemmeno la pagavo la spedizione ma il totale sempre quello era. Dovrei fare un pò di conti ma è tardi e non mi arrovello la testa per qualche centesimo in più. Di sicuro recensione negativa. Mi è passata la voglia di leggerlo quel libro e chissà se il corriere lo porterà mai alla porta di casa...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto