LaFeltrinelli

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

3,0/5Pubblicata il 27/01/2020
Valutazione indecisa

“NESSUNA NOTIZIA SUL MIO ORDINE”

Vantaggieconomico
Svantaggipoco funzionale
Salve,il 16 dicembre 2019,tramite il pagamento 18 APP ho fatto un ordine. Ad oggi,più di un mese dall'ordine, il mio pacco è SOSPESO data la mancata disponibilità di un libro e soprattutto a causa del costo di quest'ultimo che dovrebbe scalare dal conto e che non so come possa essere rimediato vista la mancanza di considerazione. Ho mandato infatti una mail alla FELTRINELLI senza risposta e ho provato a chiamare all'assistenza altrettanto senza risposta,anzi...aumentava sempre di più il tempo d'attesa finchè ho deciso di riattaccare(si è ripetuto per giorni). Quasi a presa in giro direi. Spero presto di avere notizie su quest'ordine e che presto possa arrivare,poichè il mio primo ordine è andato a buon fine...non so cosa pensare stavolta.
Risposta di LaFeltrinelli

Gen tile Fiorella, ci dispiace per quanto accaduto. Siamo certi di poter risolvere nel più breve tempo possibile il disservizio che ci segnala, le chiediamo gentilmente di indicarci il numero dell'ordine scrivendo a webticket.feltrinelli@soluzionimediacom.com. Cordiali Saluti, Servizio Clienti laFeltrinelli

Questa opinione ti è stata utile?

Condividi il tuo giudizio con la community.

Segnala un problema con questa opinione

Le segnalazioni vengono valutate dalla moderazione. Un disaccordo con il giudizio espresso non è motivo di rimozione.

Accedi per inviare una segnalazione

Commenti

Ancora nessun commento.